问：为什么要加强统计基层基础建设？

答：加强统计基层基础建设，有利于促进基层统计机构更加健全、统计制度更加完善、统计管理更加规范、统计服务更加精准、统计数据更加客观，推进基层统计工作科学化、制度化、规范化、常态化。

问：如何强化乡镇统计工作管理？

答：各乡镇专职统计工作负责人由乡镇、统计部门双重备案、双重管理，如需调整，须经县统计局同意；对村居、企业的专（兼）职统计员，采用“县聘镇管村（企）用”的方式，村居、企业统计人员变更，须向乡镇承担统计工作的机构备案，实行先补后调。

问：如何利用大数据提高统计建设信息化水平？

答：加强互联网、大数据等现代化技术在统计工作中的运用，努力实现系统内数据资源深度融合，提升通过互联网、大数据等获取统计信息的能力，提高统计生产效率，加强“四库一平台”和电子查阅档案系统建设，实现信息互通和数据共享。

政策文件原文：http://www.tancheng.gov.cn/info/7276/246850.htm

问：2020年我县5G通信网络基础设施建设的目标是什么？

答：计划到2020年底，实现5G规模化商用，基站建设总数达1000 个，主城区5G网络信号全覆盖，重点连片区域优质覆盖，在远程医疗、智慧安防、智慧物流、智慧工厂、智慧园区、车联网、AR/VR等典型领域，打造一批5G行业应用示范标杆项目。

问：现有路灯将如何改造为智慧杆？

答：2019年底前已编制完成智慧灯杆技术规范与工程建设规范。本着“一杆多用、共建共享”的原则，科学控制增量，积极消化存量，分期分批将现有灯杆改造为智慧杆，全县新建道路要统一规划建设智慧杆。

问：5G通信网络将在全县哪些区域覆盖？

答：5G将聚焦城市核心区、重要功能区、公共服务场所、交通枢纽、物流园区等重点区域，优先部署5G网络。推动重点企业、新建小区、商务楼宇、城市综合体等重点场所电梯、地下停车场等设施网络全覆盖，积极推进通信网络全覆盖纳入应急验收标准，保证安全生产和应急救援通信渠道畅通。

政策文件原文：http://www.tancheng.gov.cn/info/7276/246636.htm

问:便民服务中心会设立哪些窗口？

答：便民服务中心窗口包含帮办咨询窗口、综合受理窗口、统一出证窗口。

问：便民服务中心窗口将提供哪些服务？

答：帮办咨询窗口应提供无差别咨询服务，综合受理窗口可按照事项复杂程度分为无差别受理窗口和无差别即办窗口，统一出证窗口负责发放证件。对重点领域、高频事项，可设立固定专值窗口，对定期办理的季节性、临时性事项，可设立机动窗口。

问：便民服务中心的硬件设施将有何改进？

答：一般便民服务中心原则上不低于300 平方米，新建便民服务中心原则上不低于 800平方米；设施设备应符合现代化、智能化、温馨化、舒适化要求，配备自助服务一体机、互联网系统、多媒体电视、实体公示牌、免费 WIFI 和等候椅、饮水机、复印机、EMS寄递箱等设备，提升便民服务中心便民度。

问：便民服务中心是否设立帮办代办窗口？

答：乡镇便民服务中心内设置帮办代办服务窗口，配备2 名以上专职人员和 2 名以上兼职人员，行政村要明确 1 人以上专兼职人员。

政策文件原文：http://www.tancheng.gov.cn/info/7276/246269.htm

县政府网站：石局长，您好！请问县里出台这个实施方案的背景是什么？

石瑞强：为进一步规范全县乡镇便民服务中心（站）建设，提高政务服务质量和便民服务水平，健全县乡村三级政务服务体系，做好重点民生事项，全面推动代办服务开展，为企业和群众提供保姆式政务服务，根据《全市关于加强和规范乡镇（街道）便民服务中心建设的实施意见》和《临沂市人民政府办公室关于进一步加强和规范基层便民服务中心（站）建设的意见》（临政办字〔2019〕94号）要求，现结合我县工作实际，制定本实施方案。

县政府网站：石局长，请问有什么任务目标？

石瑞强：进一步提升乡镇便民服务中心（站）服务功能，推进政务服务向基层延伸，推动线上政务服务平台和线下实体便民服务中心（站）融合发展，完成乡镇便民服务中心（站）规范化、标准化、信息化、智能化建设，实现县、乡镇（含街道，下同）、村三级政务服务互联互通，提升政务服务事项办理便利度和群众满意度，实现“就近能办、多点可办、少跑快办”，为全县营商环境走在全市前列奠定坚实基础。

县政府网站：石局长，请问重点工作有哪些？

石瑞强：主要有5个方面。

（一）明确机构设置，统一管理模式

1.明晰设立标准。各乡镇要加强便民服务中心的管理工作，已设立审批服务机构的，实行一枚印章管审批（服务）。

2.明确功能定位。乡镇便民服务中心是群众和企业办事的综合性服务场所，是变“多门办理”为“一门服务”、政务服务关口前移、实现政务服务信息化工作的主阵地，对上接受县政务服务管理办公室的指导和监督，对下负责对村便民服务站的管理与监督。

（二）加强场所建设，统一功能分区

3.完善硬件设施。各乡镇要因地制宜、因势利导，通过新建、租用、置换、扩建等方式，进一步加强便民服务中心建设。便民服务中心选址要交通便利、方便群众。

4.科学划分功能。按照优先智能、人力补充的原则，便民服务中心的功能分区要以方便群众办事为出发点，合理布局、面积适宜、流线清晰。

5.精准设置窗口。便民服务中心窗口应包含帮办咨询窗口、综合受理窗口、统一出证窗口，帮办咨询窗口应提供无差别咨询服务。

（三）规范事项流程，加强网络应用

6.统一进驻事项。坚持“便民利企、应进则进”的原则， 以乡镇权责清单为基础，编制公开基层便民服务中心（站）服务事项清单，并实施动态管理。

7.明确工作标准。严格按照《郯城县政务服务事项“一次办好”标准化指南（试行）》（郯政办字〔2019〕23号）制定规范的办理规程和服务指南。

8.推广信息平台。提高网上政务服务平台应用范围，4月中旬前，在山东政务服务网乡镇网上政务服务大厅开设村分厅，开通网上咨询、网上查询、网上申报、网上投诉等功能，完善事项网络运行及电子监察系统，优化群众使用体验。

（四）加强队伍建设，统一人员配备

9.选优配强人员。各乡镇要明确便民服务中心分管领导和直接负责人，加强对便民服务中心建设的顶层设计和具体指导。

10.强化指导培训。围绕开展标准化、信息化、便利化服务，通过引智培训、异地交流、跟班学习、业务实训、岗位练兵等形式开展教育培训。

11.加强人员管理。各乡镇便民服务中心要强化管理措施，厘清管理职责。

（五）强化制度建设，推行帮办代办

12.完善制度机制。建立健全管理运行、服务评议、廉政防控、政务公开等方面的运行机制。

13.开展帮办代办。按照市政府办公室《关于印发临沂市全面推行政务服务“沂蒙红色帮办代办”实施方案的通知》（临政办字〔2019〕33 号）要求，乡镇便民服务中心内设置帮办代办服务窗口，配备 2 名以上专职人员和 2 名以上兼职人员，行政村要明确 1 人以上专兼职人员。