为破解招引项目落地过程中的堵点难题，郯城县坚持把“高效办成一件事”改革贯穿项目服务全过程，聚焦项目从签约到投产的全链条、全周期、全要素保障，以机制重塑、要素聚合、服务升级为抓手，推动招引项目快落地、快建设、快达效。今年以来，共为72个招引项目提供“一件事、全流程”服务，项目手续办理时限综合压减40%以上，当年签约当年开工招引项目37个，投产达效29个，为县域经济高质量发展注入强劲动能。

一、聚焦机制创新，构筑落地“快车道”。一是审批流程“极简化”。推动招引项目建设“一件事”集成办理，将项目开工前的施工许可证核发、消防设计审查等10个事项合并办理，申请材料从39项压减至19项，办事环节从7个精简至1个，办理时限从承诺5个工作日压缩至最快1日办结，审批提速80%。二是服务链条“一体化”。整合企业开办、固定资产投资项目审批、联合验收等13个“一件事”为服务招引项目“一类事”，构建招引项目从企业注册、项目立项到完工投产的全链条服务体系。围绕招引项目全生命周期，绘制“项目落地一张图”，明确各时间节点的推进时限、办理人员和方式，确保项目从落地到投产全过程高效有序推进，实现项目推进“零断档”。实施以来，招引项目落地全流程提速30%以上。三是问题解决“协同化”。按照“一件事”思维，以“服务整合”和“办事高效”为着力点，建立“1+N”问题协同解决机制，组建问题协同解决工作团队，发改、住建等7个项目建设主管部门各明确1名联络专员，专项负责招引项目建设“一件事”问题协调，集中力量破解招引项目手续办理过程中的重难点问题，确保服务到位、管理到位、问题解决到位。截至目前，项目建设问题解决效率提升30%，帮助协调解决用地、资金等重点问题87个。

二、突出要素配置，夯实落地“硬支撑”。一是专窗服务“规范化”。在“高效办成一件事”专区开设2个招引项目服务专窗，配备项目服务专员4人，专项受理招引项目“一件事”业务。明确“即来即办、快办快结”服务理念，制定标准化项目建设服务清单和指南，让企业“一看就懂、一办就会”。截至目前，招引项目相关的“一件事”业务已全面进驻服务专窗，办理完成企业开办、施工许可等“一件事”业务300余件。二是数字赋能“快捷化”。打造“一件事”线上服务场景，在政务服务网开设企业全生命周期投资建设专栏，通过服务中台联通各项目建设审批系统，打破数据壁垒，形成“线上一网通办”的一体化集成服务模式，推动办事高效。深度融合“掌上踏勘”服务平台，将“一件事”现场核验环节统一纳入“掌上踏勘”程序，实现远程在线核准。截至目前，共通过线上渠道受理在线申请业务150多个。三是资源配套“精准化”。牢固树立项目服务“一盘棋”理念，在做好审批服务的同时，根据招引项目建设“一类事”服务需求，积极做好土地等关键资源保障。今年以来，完成国有建设用地使用权招拍挂28宗595.05亩、国有建设用地使用权划拨2宗128.26亩、集体土地联营11宗133.479亩，项目落地关键难点、堵点问题得到有效化解。

三、强化服务赋能，厚植发展“软实力”。一是主动服务“专业化”。针对招引项目要素需求和特点，精心挑选专业能力强、服务水平高的人员，组建10人“项目管家”团队，在项目招引后，提供从签约到投产的“一项一策”全周期服务，收集、解决规划、环评等5大类问题18个，做到“有呼必应、无事不扰”。二是难题疏解“闭环化”。围绕“一件事”办理过程中的难点、堵点问题，常态化开展“我陪项目走流程”活动，以项目手续经办人员身份体验业务办理全过程，通过换位查、接诉查等方式，全面排查“找问题”，建立问题台账，限时销号解决，构建“发现问题－解决问题－督办回访”的闭环管理机制，全面改进服务水平。截至目前，共开展“我陪项目走流程”活动20次，发现、解决数据调取不畅、系统申报材料不互认等问题14个。三是政策直达“便利化”。为招引项目精准画像，梳理整合各级惠企政策，建立“免申即享”直达机制，根据项目不同类别和规模，通过“沂i企”惠企政策平台智能匹配、主动推送，确保项目建设过程中和投产后均能第一时间享受政策红利，降低运营成本。截至目前，共归集发布县级惠企政策文件26件，上线政策兑现事项58项，智能推送300余次。