为进一步畅通政民沟通渠道，提升政务服务质效，拉近干群距离，归昌乡于 5 月 26 日上午 9:30-11:00，组织开展了 “阳光政务零距离 便民服务暖民心” 主题活动，活动聚焦政策宣讲、业务答疑、民意座谈三大环节，实现了政务服务与群众需求的精准对接。

在政策宣讲环节，工作人员围绕群众关注度高的民生重点工作，用通俗易懂的语言，系统解读了医保社保、养老服务、农业补贴、人居环境整治等政策要点，结合本地实际案例讲解政策适用条件、办理流程及注意事项，破除了群众对政策的认知壁垒，让惠民政策真正走进群众心里。业务答疑环节，工作人员面对面为群众提供咨询服务，针对群众提出的低保申请、宅基地审批、务工就业、子女就学等问题逐一耐心解答，现场能解决的当场给出解决方案，不能当场答复的详细记录问题台账，明确责任部门与办理时限，做到事事有回应、件件有着落。民意座谈环节，工作人员与群众代表围坐交流，认真倾听群众对乡村发展、政务服务、民生保障等方面的意见建议，详细记录群众反映的困难诉求，共收集民情诉求及建议多条，为后续优化工作、改进服务提供了方向。