为深化政务公开、加强政民互动，5月22日，马头镇以“阳光政务 便民零距离”为主题，组织开展了“政府开放月”活动，邀请群众代表走进便民服务大厅，零距离感受政务服务新变化。

活动中，代表们在工作人员引导下，实地参观了社保、医保等综合窗口，沉浸式体验了“一窗受理”“帮办代办”服务流程。工作人员模拟受理业务，详细展示前台综合受理、后台分类审批的运转模式；在便民服务实操讲解环节，工作人员详细演示了线上申报步骤，解读了群众最关心的养老认证、医保报销、个体工商户注册等高频事项办事指南，耐心解答了代表们提出的各类问题。

随后，代表们走进政务公开专区，现场操作自助查询机，查阅惠民政策、民生资金发放等公开信息。工作人员同步演示了依申请公开的接收、登记、办理、反馈全流程，详细介绍当面提交、线上申请等受理渠道和办理时限要求，让政务公开看得见、摸得着。

下一步，马头镇将以此次活动为契机，持续优化服务细节、拓宽公开渠道，推动“阳光政务 便民零距离”常态化、长效化，以更有温度、更具质效的政务服务，不断提升群众获得感和满意度。