基础信息

基本概况

包括医院名称、医院等级、公共服务职能、历史沿革、诊疗科目、科室（部门）概况、设备人员概况等简介信息

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领导信息

领导姓名、职务等信息

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公开目录

本机构信息公开目录

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资质标识

机构标识

《医疗机构执业许可证》

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人员标识

医护、行政及后勤等人员姓名、科室（部门）、职务（职称）

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出诊专家姓名、职称、专长及出诊时间

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设备准入许可

本院床位、大型设备等资源配置情况

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大型医用设备配置许可证正本

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价格

医疗服务项目、价格及计价标准

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药品、医用耗材品规及价格

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环境引导

交通导引

本院周边的公共交通线路、停靠站名以及院外停车场位置信息

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本院周边的公共交通线路，车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引、停车收费标识

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内部导引

各科室（部门）的名称、位置及指引标识、急诊“绿色通道”指引标识

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公卫措施

本院公共卫生预防控制相关信息，落实政府应急处置措施的相关信息；对传染病预检分诊点及发热、腹泻就诊指引进行明显标识

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安全警示

现场服务场所设立安全（防火、防盗、安检等）警示标识及危险提示标志

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应急指引

突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线

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诊疗服务

服务时间

门诊、急诊服务时间（含节假日），病房探视时间及各项服务的办理时间

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专业介绍

专业方向，临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容

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就诊须知

门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项等信息

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住院须知

办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度

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预约诊疗

需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等的预约途径、流程、方法及注意事项

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检查检验

进行临床检验、超声、影像学等辅助检查的流程、须知、注意事项，以及报告获取时间及方式

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分级诊疗

建立双向转诊关系的医院名称，分级诊疗的双向转诊服务内容、机构、流程、联系方式

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医联体及县域医共体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式

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远程医疗

远程医疗、互联网医疗服务项目、流程、收费

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服务内容

各科室设置名称、医疗服务内容，医联体合作机构、下沉专家介绍、出诊时间

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基本公共卫生服务和家庭医生签约服务项目等服务内容、责任医生、服务 区域、联系电话

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服务范围

本机构区域范围，服务区域内人群的基本情况、重点人群基本情况

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服务流程

门诊、急诊服务流程，留观、住院服务流程以及双向转诊服务流程

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行风与投诉

招标采购

政府采购依法应当公开的相关信息

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行风建设

行风建设及廉洁从业九项准则相关规定

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明显位置公示违反《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》的监督举报方式

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依法执业自查

长期公示由法定代表人或主要负责人签署的《医疗机构依法执业承诺书》

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医疗秩序

为维护正常医疗秩序患者应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事项

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投诉途径

投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式

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纠纷处理

解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门（如医调委）地点、联系方式

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科普健教

健康科普

健康保健及疾病防治、康复等方面的科普知识

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公共场地设置固定健康教育宣传栏，包括健康知识、健康指导等

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健康教育

开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、地点

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公开患者健康教育制度及流程

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无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法

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广泛张贴或摆放禁烟标识

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便民服务

咨询服务

咨询服务设置情况，包括咨询台（窗口）标识、路线

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在线咨询服务渠道

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特殊人群

军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识

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收费查询

查询的方法、流程、地点和导引路线

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医保服务

医保支付、报销流程、地点、导引

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复印病历

病历复印的流程、地点、导引路线和收费说明

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