2021年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持运用法治方式处理信访矛盾，维护社会稳定。现将有关情况报告如下。

一、主要举措

一是强化学习思考，不断提高政治思想素质。一是突出重点学。始终坚持把学习和掌握党的十九大、十九届历次全会以及习近平法治思想作为理论学习的重点，积极组织参加县委、县政府相关理论学习培训会议、“学习强国”平台、党史学习教育、理论中心组学习。二是坚持党组带头学。正确处理好学习与工作的关系，弘扬马克思主义的学风，自觉做到“三个带头”：带头挤出时间刻苦自学，排除工学矛盾；带头向实践学习、向群众学习，以增强解决问题的能力；带头加强对法治知识的学习，激发全体党员的学习热情。三是结合实际学。注重理论联系实际，加强对习近平法治思想的学习领会，使自身的业务素质能够适应新形势下信访稳定工作发展需要。

二是依法履职尽责，努力开创信访稳定工作新局面。认真贯彻习近平总书记关于信访工作重要指示精神，坚持把信访维稳工作作为一项重要政治任务，按照“三到位、一处理”原则，围绕“控增量、减存量”目标，切实抓好“治重化积”、结案连心、信访事项闭环办理、基层基础建设、敏感时期信访稳定等工作，推动全县信访形势持续向好。今年以来，全县发生进京访登记25起27人次，同比起数和人次分别下降13.8%和35.7%，进京访量呈明显下降趋势。国家、省信访局交办我县重复信访案件共379件，已化解审核通过378件，审核通过率为99.7%。我县纳入结案连心信访案件708件，已化解690件，化解率为97.46%，一大批多年的积案、难案、骨头案得到化解。今年以来，全县信访案件纳入闭环办理共472件，已办结424件，及时受理率、按期办结率100%，一次结服率75.4%，实现了将大部分信访人员吸附在当地、多数矛盾化解在基层的目的。

三是站稳群众立场，认真开展法治宣传活动。为深入开展法治宣传教育和依法行政工作，促进普法教育与法治实践相结合，增强信访工作人员法治意识，提高依法行政、依法办事能力，推动依法解决群众诉求，坚持围绕中心、服务大局，认真开展法治宣传教育。积极开展“我为群众办实事”法治信访主题宣讲活动，在红花镇召开全县法治信访主题宣讲会，向信访系统干部讲解信访政策法规，传达引导群众依法上访、网络信访的工作理念。在郯东路举行信访法治宣传活动，通过向群众现场宣讲信访知识、发放相关宣传资料、摆放宣传展板、悬挂横幅、现场设立咨询台解答群众疑问等方式向群众进行法治知识的宣传，解答群众对于信访法治相关的疑问。落实“美好生活·民法典相伴”主题宣传活动，在红花镇红花埠社区开展民法典进社区集中宣传活动，普法志愿者为现场群众派发了《民法典》、宣传单页等法律法规宣传资料，进一步提高了群众的法治观念，增强了群众运用民法典维护自身权益、化解矛盾纠纷、运用法律手段维护自身合法权益的意识。结合我到社区来报到活动，在古槐社区开展“国家宪法日”宣传活动，引导群众维护《中华人民共和国宪法》权威，自觉学法用法。

二、存在的问题和不足

过去一年我局在依法行政上做了一些富有成效的工作，但对照县委全面依法治县委员会的工作要求，还存在一定差距，主要是诉访分离工作还有待加强，信访程序执行还不够到位，法治建设措施仍然不够。

三、下年度推进法治政府建设的主要安排

一是精准实现诉访分离。进一步明晰权责职能，加强对涉法涉诉信访人员的教育引导，教育引导群众充分尊重、自觉执行生效判决，选择合理方式解决诉求，共同维护法律的权威性和严肃性。对法律程序终结的信访人，督促属地乡镇、单位做好稳控工作，落实稳控责任。

二是严格信访事项办理程序。严格落实信访事项闭环办理机制，规范基础业务，提升办理质效，确保新增信访事项及时受理率、按期答复率均达到100%。积极引导不满意信访案件进入复查程序。对超期未受理、未答复的，及时发函提醒，督促扭转被动局面，以业务规范提升信访工作公信力。

三是加强法治信访宣传。利用市县有关依法处理信访违法行为通告，加强社会面普法宣传工作，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。加强《信访条例》、山东省《信访条例》、《民法典》《公务员法》等法律法规学习培训、宣传解读、落实督促等工作。