一要持续推进软硬环境建设，打造全市一流政务服务平台。加快新大厅建设，确保年底投入使用，加强县镇村三级政务服务、便民服务场所建设，提升乡镇、村（社区）便民服务标准化水平。进一步完善政务服务平台，推广“爱山东”APP、“容沂办”APP等平台应用，梳理高频民生事项，全部纳入平台办理，提升服务效能。

二要持续推进简政放权改革，打通服务群众“最后一公里”。大力贯彻落实市县同权，积极承接上级取消、调整、下放的行政权力事项，加快推进县乡同权改革，增强镇级服务企业、群众能力，促进镇域经济发展。

三要持续推进流程再造，提升行政审批效率。积极推进政企直通车、工程建设项目审批制度优化、企业开办流程再造等方面，深入开展制度创新流程再造，进一步精简审批流程，提升审批服务效能。

四要持续推进投资建设领域改革，加快项目落地速度。持续深化工程建设项目审批制度改革，突出审批流程、信息数据平台、审批管理体系、监管方式“四个统一”，力抓一张蓝图、一个系统、一个窗口、一张表单、一套机制“五个重点”，全面推进“减事项、减环节、减材料、减时间、减费用、减跑动”的“六减行动”，着力打造工程建设项目最简审批模式，努力实现审批环节、材料、时间、费用、跑动次数等均达到全市领先水平。

五、持续提高政务服务水平，营造优质营商环境。加强走访，严格落实3个100%。加大对企业逐户进行走访及宣传指导力度，争取企业支持配合。加强与上级部门对接、与样本企业沟通，进一步落实“一次办好”改革要求，深化各项改革措施，提高审批效率，切实减环节、减材料、减费用、降时限，提升企业满意度。