1.什么是生活饮用水？

按GB5749-2022《生活饮用水卫生标准》，生活饮用水的定义为“供人生活的饮水和用水”。细分起来有自来水，净水器水，饮用纯净水，饮用天然水，饮用天然矿泉水，其中自来水是饮用水中最常见的一种。

2.自来水为什么有氯味？

一般自来水厂都会使用液氯、次氯酸钠等进行消毒，为了保持自来水消毒效果和避免在管网输送到用户的过程中的微生物污染，管网末梢自来水的余氯含量必须要在0.05mg/L以上，所以自来水会带有氯味。将自来水煮开后打开壶盖再沸腾3至5分钟，游离的氯便会散发。

3.水壶中为什么会有水垢？

日常使用的水一般都有一定的硬度，如果水的硬度较高，水在加热后，水中的钙离子、镁离子的不溶性盐类就会从水中析出，形成了水垢。水烧开后持续烧3分钟左右，或者烧开后，静置一段时间，可以有效减少水垢。

4.自来水为什么会发黄？

发黄可能是受到了输水管网中铁质水管内壁铁锈的影响。可将自来水放掉些，待水质恢复清澈后再使用。

5.自来水为什么会出现乳白色

自来水在高压密闭的管道中输送时，管道中的空气会因为高压而溶入水中，当自来水从水龙头中流出时，水中的空气会因为恢复到常压而被释放出来，从而形成无数的微小气泡，使水的外观呈现乳白色，放置片刻后即会澄清，不影响饮水卫生。

6.家庭装修如何避免饮用水污染？

家庭装修应使用具备有效的涉及饮用水卫生安全产品卫生许可批件的管材和管件。禁止自来水管与其他非饮用水管道相通。

7. 饮用水出现异常情况怎么办？

应停止用水，立即拨打12320公共卫生热线咨询。同时使用干净容器留取3-5升水作为样本备检测。。如不慎饮用了被污染的水，应密切关注身体有无不适。如出现异常，应立即到医院就诊。一旦停水，则需要在接到政府部门有关水污染问题被解决的正式通知后，才能恢复使用。