尊敬的天然气用户：

你们好！首先感谢您和您的家人长期以来对燃气安全管理工作的理解和支持。燃气在我们的日常生活和生产经营中扮演着重要角色，但同时，若使用不规范，极易引发安全事故，给生命财产带来严重威胁。为切实加强燃气安全，保障大家的生命财产安全，现将有关事项告知如下：

一、规范用气行为

1、在选用燃气器具（如燃气灶具、热水器等）时，根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》（GB 17905-2008）规定务必购买带有合格标志且符合国家标准的产品，严禁使用无熄火保护装置的燃气灶具以及已达报废年限（8年）的燃气器具。超出年限应及时更换。且应由具备专业资质的人员进行安装，确保安装位置符合安全要求，通风良好。

2、灶具连接软管必须使用专用金属波纹管，长度不得超过规定标准（2米）且中间不能有接头或三通，使用年限不应低于燃具的判废年限（8年），并定期检查。

3、根据国家相关法律法规，使用天然气的厨房必须设置为独立空间并具备良好的通风条件。若厨房未设置门或将厨房装修成开放式，一旦发生漏气，泄漏的气体就会扩散至客厅、卧室等区域，存在严重的安全隐患。

4、电器设备、电源及插座应当与燃气管道保持一定的安全间距，严禁电线缠绕于燃气管道之上，且不得将燃气管道用作承载重物的支架或电气设备的接地导线。

5、严禁在燃气使用场所堆放易燃、易爆物品，不得私自改动燃气管道、拆除或破坏燃气设施的安全防护装置。

6、严禁将燃气管道、阀门、燃气表等相关设施进行包裹或密封处理，包括但不限于将其置于墙壁内部、柜体内部或灶台等位置。

7、《城镇燃气设计规范》中规定，燃气管道不能穿越卧室、卫生间。因此，装有燃气设施设备的房间切勿私自改变其用途。设置有燃气管道的厨房切勿改装成卧室、客房和卫生间等。卧室、客房等是人员睡眠和休息场所。

8、在使用燃气的场所，必须确保具备良好的通风环境。在燃气使用完毕后，务必仔细检查燃气具阀门及灶前阀门是否已关闭。在日常使用中，应严格执行“三关两开”的操作规范，即关闭燃气具阀门、关闭灶前阀门、关闭厨房门（若家中长期无人居住，必须关闭燃气总阀），并开启厨房窗户、开启橱柜门。

9、学习熟记安全用气常识，养成定期自查习惯，掌握基本的应急处理方法。

二、加强日常安全自检及配合燃气公司安全检查

1、居民用户应定期对家中燃气设施进行自查，重点检查燃气管道、阀门、接口处是否有漏气现象，可通过涂抹肥皂水等简单方法进行检测，如有气泡产生则表明存在漏气。若发现异常应立即联系燃气公司。

2、燃气公司按照国家法律法规规定的安检频次，为用户提供免费的入户安全检查服务。在检查前，燃气公司会提前通知物业，并通过物业群发送消息以及在小区宣传栏张贴通知。上门检查人员均经过严格的专业技术培训，并在考核合格后上岗。在提供上门服务时，工作人员将统一穿戴工作服，佩戴工作证件，携带专用检查工具，并为用户提供专业、规范、耐心的服务。若在检查过程中发现燃气安全隐患，公司将向用户发放隐患整改告知书，恳请用户配合进行整改。若用户不在家，检查人员将在用户家门口留置“到访不遇”通知单，用户可按照安检人员留下的联系方式主动预约安检，以便及时排除户内隐患，确保用气安全。

三、增强安全防范意识及应急处置措施

1、学习安全知识：广大居民和各单位相关人员应主动学习燃气安全使用知识，了解燃气的特性、可能存在的安全风险以及应急处理措施等，增强自我防范能力。

2、一旦发现燃气泄漏，应立即采取以下措施：

（1） 关闭阀门：迅速关闭燃气总阀门，切断气源。

（2） 打开门窗：立即打开所有门窗，加强通风换气，让燃气尽快散发出去，降低室内燃气浓度。

（3） 杜绝明火：切勿触动任何电器开关（如开灯、打电话等），避免产生电火花引发爆炸，同时禁止在室内使用明火。

（4） 及时报警：迅速撤离至安全地带后，拨打燃气抢修电话或报警电话，告知相关情况，等待专业人员前来处理。

请广大居民及各企事业单位务必对燃气安全使用问题给予高度重视，并严格遵守相关规章制度及要求。燃气安全不仅关乎人民群众的生命财产安全，更关系到社会的和谐稳定，其重要性不容忽视。同时，燃气安全也离不开广大用户的积极参与和监督。

如发现任何违法违规用气行为或燃气安全隐患线索，请及时向郯城奥德燃气有限公司、所属社区或相关主管部门举报。我们将严格核查每一起举报，并严厉打击违法违规行为。

燃气安全涉及千家万户，安全使用燃气是广大人民的共同责任和义务。我们衷心祝愿您及家人平安健康，幸福美满！

全国统一安全生产举报投诉电话：0539-12350

郯城县住房和城乡建设局办公电话：0539-6227588

郯城奥德燃气有限公司24小时服务电话：0539-6109889

关于对超期未安检、拒检用户实施限、停售气的公告

尊敬的天然气居民用户：

为保障广大天然气用户生命财产安全，切实排查用气安全隐患，根据《城镇燃气管理条例》第十七条：“燃气经营者应当向燃气用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气，指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查”；《山东省城镇燃气管理条例》第二十条：“燃气经营企业应当建立燃气设施日常巡查制度，每年对用户安全用气进行定期入户安全检查，发现事故隐患的，应当及时消除”。

燃气公司每年组织专业人员对各天然气用户开展免费入户安全检查。长期以来由于部分用户不理解、不配合入户安全检查工作，潜在的安全用气隐患不能及时发现并得到有效整改，可能存在影响人身和财产安全的风险。

为进一步营造良好的安全用气氛围，确保广大用户安全用气，燃气公司将对超期未检、拒绝安检用户实施限、停售气，具体措施如下：

1.燃气公司将不再为超期未进行安全检查及拒绝接受安检的用户提供充值服务。超期未检、拒绝安检用户需自行预约登记安检，待安检完成后再给予办理充值业务。

2.长期未检、拒检用户经确认家中燃气剩余量为零，影响正常使用的，可给予限购20方，限购一次后，将暂停向其销售燃气，待安检完成后再给予办理充值业务。

3.停充、限购用户需向燃气公司预约入户安检时间安检预约电话：0539-6109889），燃气公司安检维修员将在接到预约后的三个工作日内，完成免费的入户安全检查工作。

4.停充、限购用户经入户安全检查确认符合安全用气条件的，再次购气时，恢复正常售气；若入户安全检查发现存在安全隐患，整改后复查确认符合安全用气条件的，恢复正常售气。

5.超期未检用户，系指距离上次安检时间超过365天的用户。拒检用户，系指拒绝安检人员入户进行燃气管道及设施安全检查工作的用户。

特此公告。

郯城奥德燃气有限公司居民燃气用户超期未检用户明细表

根据《山东省燃气管理条例》第三章第二条:燃气企业应当建立燃气设施日常巡查制度，每年对用户安全用气进行定期入户安全检查，发现事故隐患的，应当及时消除的相关规定：截止2024年12月20日居民燃气用户超过2年因各种原因未能成功入户安全检查的用户有3073户共涉及83个小区。