| [ 索 引  号 ] | xcgt/2026-00003 | [ 文 号 ] | [ 发布机构 ] | 新原供热 | |
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| [ 成文日期 ] | 2026-04-21 | [ 公开日期 ] | 2026-04-21 | [ 有 效 性 ] | 有效中 |
1、机构设置
公司下设办公室、生产技术部、运行部、营业部、财务管理部、稽查部、供应部六个职能部门。
2、工作职能
办公室负责公司人力资源、绩效考核、计划管理及行政后勤管理等各项工作;
生产技术部负责工程的设计、施工和竣工验收;
运行部负责管网运行、维护管理;
营业部负责受理用户供热安装需求,进行业务洽谈和营业厅管理;
财务管理部负责公司财务、税务等相关财务管理工作;供应部负责材料计划的采购、供应及保管等。
3、服务及营业网点及联系方式
公司设有营业厅、客服中心各一处、维修服务网点(网格分格)五处,营业厅负责热费收缴、过户及入网手续办理等,客服中心负责用户报修、咨询电话接听,工单下派等,维修服务网点(网格分格)负责运行期的报修处理、抢修等,实行24小时值班。
网点名称 | 地址 | 服务内容及维修范围 | 联系电话 | 营业时间 |
营业厅 | 古城路东段南侧,院内一楼 | 热费收缴、过户及入网手续办理、业务咨询等供热所有业务 | 6136517 | 上午8:00-11:30 下午2:00-5:30 10月8日-11月30日 无午休 |
客服中心 | 古城路东段南侧,办公楼三楼 | 报修咨询电话接听、报修工单派发及反馈 | 6100110 | 11月10日-次年3月15日0:00-24:00 |
未来城站 | 未来城小区院内 | 人民路以南、郯东路以东;人民路以北、文明路以东 | 6131277 | 11月10日-次年3月15日0:00-24:00 |
华庭站 | 中央华庭沿街 | 人民路以北、郯东路以东、文明路以西 | 6131377 | 11月10日-次年3月15日0:00-24:00 |
郯子湖站 | 郯子湖小区内 | 人民路以北、郯东路以西、郯西路以东 | 6131577 | 11月10日-次年3月15日0:00-24:00 |
纸板厂站 | 纸板厂家属院 | 人民路以北、郯西路以西及人民路南侧昌盛路以西 | 6131267 | 11月10日-次年3月15日0:00-24:00 |
丽景站 | 丽景华都小区 | 人民路以南、郯东路以西(含东侧沿街)、昌盛路以东 | 6130577 | 11月15日-次年3月15日0:00-24:00 |
4、公司地址及联系方式
公司住址:郯城县古城路东段南侧
联系电话:0539-6136505
供热事故紧急报警电话:6100110