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港上镇中心卫生院投诉途径

[ 索引号 ]	gszwsy/2022-0000020	[ 文号 ]		[ 发布机构 ]	港上镇卫生院
[ 成文日期 ]		[ 公开日期 ]	2022-09-14	[ 有效性 ]	有效中

投诉处理程序

（一）登记。登记内容包括投诉人的姓名、单位（住址）、电话、投诉时间、反应主要问题。

（二）核实。由接待人员根据投诉内容，医疗技术方面转医务科；门诊、管理方面转给相关科室；病房的服务、管理转给相关科室护士长或科主任。

（三）处理。对投诉能当场予以解决的问题，应立即解决或解答，不准推诿。对于需要进一步调查和核实的，应和病人越好下次接待时间，减少病人往返。对于上级转发问题，在调查核实基础上，由相关职能部门在2天内予以书面答复。

地点：港上镇卫生院

接待时间：早8:00-晚5:00

联系方式：17865085511

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