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2023年郯城县结防所信息公开制度

[ 索引号 ]	jfs/2023-0000002	[ 文号 ]		[ 发布机构 ]	结防所
[ 成文日期 ]		[ 公开日期 ]	2023-07-13	[ 有效性 ]	有效中

结防所全面建立医疗救治、结核病预防及管理服务信息公开制度，公开相关管理服务相关信息，提高结防服务的透明度，建设与患者之间无阻碍的沟通桥梁。

1.结防所设立公开专栏，宣传介绍结防所工作范围，详细介绍专家技术职称，专业特长、门诊诊疗时间以及随时公布医疗动态。

2.门诊大厅前电子大屏幕公告栏、院内宣传栏及门诊走廊等处有介绍医疗服务价格、药品费用、医保报销、国家对结核病防控及救治相关政策等，结核病门诊等处放置各类宣传资料，供患者及家属随取查阅。

3.住院观察室内每日将患者住院费用一日清单发放到患者手中，让家属了解，科室护士负责处理患者及家属对日清单的解释。

4.在门诊大厅显要位置设置医疗服务投诉信箱，在宣传栏、门诊走道等处公布医院投诉、咨询电话，24小时向患者提供投诉、咨询服务。

5.设立所领导接待日，为患者及家属提供医疗服务信息、价格、费用、投诉以及医疗专业咨询等工作。

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