郯城县第二人民医院办理住院手续及流程

一、入院办理

1、办理流程：门诊就诊完成后，如患者需要住院，医生会给患者开立住院证，患者凭证至住院部窗口办理入院手续、交住院押金，随后可入院接受治。

2、操作方式：患者到门诊大厅一楼窗口出示身份证和住院证办理入院。省外就医患者还须出示本人医保卡。

3、支付方式：可使用现金、微信、支付宝、医保卡、银联卡、电子医保凭证等几乎所有支付方式支付住院押金。

二、续交押金

1、办理流程：住院期间患者可以根据治疗进度及住院花费情况及时续交押金。

2、操作方式：患者或家属到门诊大厅一楼窗口出示押金条、床头卡或者已知的患者住院号等办理续交住院押金业务。

3、支付方式：可使用现金、微信、支付宝、医保卡、银联卡、电子医保凭证等几乎所有支付方式支付住院押金。

三、出院结算

1、办理流程：结束住院治疗后，医生开具出院医嘱，待病床床头灯熄灭后去办理出院结算。

2、操作方式：出院患者请携带押金条（微信交费请携带交费短信或微信消息）到门诊大厅一楼出院结算窗口结算。结算完成后，会现场打印结算票据（主要包括医保统筹结算单、住院费用清单、住院发票）。

3、支付方式：可使用现金、微信、支付宝、医保卡、银联卡、电子医保凭证等几乎所有支付方式支付住院押金。

4、二次报销说明：商业保险或二次报销需要单据：医保统筹结算单（需盖章）、住院费用清单（需盖章）、住院发票、住院病历。

住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度

尊敬的病员同志:您好!

感谢您选择郯城县精神病医院就医。我们将竭诚为您提供一个整洁、安静、安全、舒适的住院环境。为了您早日康复,请您及家人、亲友共同遵守相关制度。特此将住院期间的有关事项告知如下:

住院注意事项:

一、医院二十四小时供应热水，餐厅开餐时间:早餐7:00-8:00中餐11:30-12:30晚餐17:00-18:00。

二、如需办理入、出院手续或交住院押金者请到一楼住院处办理。住院时请交全住院押金并保存好收据，医保患者请办妥相关手续，避免出院结算时给您带来不便。如需手术，应在手术前按照主管医师的要求预交手术费用，并填写《使用自费药品知情同意书》和《高值医用耗材使用知情同意书》，以保证治疗用药和手术顺利进行;费用不足时，请及时到住院处补交。

三、住院期间请您自觉遵守医院的各项规章制度。请勿在病区内抽烟、喝酒、大声喧哗。电视音量尽量关小，夜间10点以后请将电视关闭，以免影响其他病人休息。使用空调时请关闭门窗，遥控器在护士站，根据您的需要请护士开或关。

四、请您不要随便进入治疗室或护士办公室，不得私自翻阅病历，如有意见或要求可向护士长、责任护士或主管医师提出。

五、床头橱上只留一个水杯，其余生活用品请放入橱内，以保持病房的整齐、整洁。垃圾请随手入筐，切勿倒入下水道，以免堵塞，影响使用，更不要往楼下倒水、扔垃圾，以免影响行人安全。

六、因线路负荷有限，绝不可以在病房使用电炉子、电饭锅等，以免发生意外。

七、病房内有您主管医生和责任护士的标志，床头有呼叫器，当您需要服务时，请按呼叫器寻求帮助，待护士来到您的床边再下床，注意地面防滑，防止跌倒/坠床。

八、请您保管好您的现金、手机等贵重物品，以免丢失。

九、住院期间请穿上病员服，不得互串病室，注意手卫生、正确佩戴口罩。请不要擅自离院或外出，避免发生意外;特殊情况需离开病区时应获得主管医师和责任护士许可，并填写《劝阻住院患者外出告知书》。

十、住院期间不得私自请院外医师治疗或自行用药，如您有特殊需要，请与主管医师协商，并办理相应会诊手续。出院时经医师查房同意后，于当日上午至护士办公室办理相关手续,无特殊情况其余时间不再办理。

本单位是“无红包”医疗机构，为患者服务是医务工作者义不容辞的责任，拒收红包是医疗卫生系统的行业纪律，医护人员拒收红包,请积极配合。

您享有的权利和履行的义务:

1.您有权知晓您的主管医生、护士长、责任护士等工作人员。

2.为了您的医疗安全，我们会遵守相关制度，保护您的隐私权。

3.请您在就诊时提供真实的病情资料。您有权参与医疗安全活动，如身份识别、手术部位确认、药物使用等，在将要接受介入或手术等有创诊疗、使用药物治疗或输液、输血等诊疗措施前您有权了解可能出现的风险、概率及不接受的后果。并且您对病情进展、医疗方案及其他的诊疗方法等有知情同意权，您可选择参与、拒绝或终止治疗。

4.您如果对我们的工作和服务有意见或建议，可向您的主管医生、责任护士和(或)所在科室领导反映。

陪护制度:

一、根据患者病情、自理能力，医生下达陪护医嘱，尤其老年人、患有精神疾病、老年痴呆症、有自杀倾向及其他行为不能自控的患者等，家属应当履行监护义务，医护人员告知家属留陪人的必要性，家属安排陪护。

二、医生查房、换药及护士做治疗期间，请家属配合主动离开病房，如需了解病情等，待上述工作结束后，向医护人员咨询。

三、自觉遵守医院各项规章制度，不随地吐痰，不在院内吸烟，不串病房，不坐卧在病床上,不得自带行军床、躺椅等，陪护椅只允许在夜间打开使用，保持病房安静和清洁卫生，遵守医院作息时间等.节约水电、爱护公物，如有损坏酌情赔偿。

四、陪护人员不得随意进入诊疗场所，也不可私当翻阅病历,不得私自将患者带出院外。

五、陪护人员如违反院规或影响医院治安，经说服教育无效，可停止陪伴，并与有关部门联系处理。