自县第十九届人大二次会议、县政协十一届二次会议召开以来，县人大代表、政协委员等认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能，对县域道路的发展以及交通运输工作中涉及的政治、经济、文化、社会等重要问题进行充分协商。把关注的焦点对准最贴近民生的交通出行问题，聚焦人民群众生活中使用频率最高的道路路段，积极建言献策、出谋划策，提出一项项普惠民生、符合广大群众利益的建议和提案。县交通运输局党组始终高度重视人大建议和政协提案，认真听取人大代表和政协委员委员提出的宝贵意见和建议，积极进行回复、沟通相关事项，圆满完成了提案办理工作任务。现将有关工作情况通报如下：

一、基本情况

2023年，县交通运输局共收到人大建议14件（主办13件，协办1件），主要包括道路的提升、改造、加宽，景区路域环境的提升、优化，路侧绿化带的种植、管理等多个方面；收到政协提案6件，主要涉及公路工程建设、线路优化升级、出租车规范经营、客运配套服务等多方面。一项项议案的提出，充分体现了人大代表和政协委员对我县交通运输事业的高度关注，对民生工作的大力支持，对人民群众急难愁盼问题的关心。通过人大代表的建议和政协委员提案，充分反映出广大人民群众对提升我县交通运输事业发展、促进社会进步的迫切愿望。截至2023年6月30日，所有人大建议、政协提案已全部办理并答复。从办理情况来看，A类0件（所提问题已经解决或基本解决的）；B类20件（所提问题正在解决或已列入计划逐步解决的）；C类0件(当前无法解决)。2023年人大建议和政协提案的办结率、答复率和满意率均为100%。

二、主要做法

（一）高度重视，明确时限。县交通运输局党组十分重视人大和政协所提出的问题和建议，把解决此项工作作为重中之重。工作落实过程中，领导牵头，首要负责；分管负责人分级分类，责任明确。党组书记领办，抓稳落实，秉持“一件事一次办好”的工作原则，高度重视道路交通运输方面的改进工作。具体科室注重时限，遵循“急事急办，特事特办”的原则，优先处理最关切群众出行的道路安全问题，工作中注重解决问题的时效性。在各负其责的工作流程中确保每一个建议、提案都按时、准确、高效的进行解决与答复。

（二）系统协调，提升质量。建议、提案中有关的道路提升改造问题涉及多个部门、多项规划，领导负责人积极进行沟通、协调，统筹协调多个部门、多项工作，对每一条人大建议做到“办理前主动走访，办理中积极沟通，办理后主动总结”的三项工作方法，全面提升办理工作的精准度和人民群众的满意度。

（三）需求导向，注重效率。人大建议和政协提案中提出的问题反映民情民意、关系民生大事，答复和解决好相关问题，就是架稳了连接党和政府密切联系群众的桥梁，是做好为民服务工作的基础。各新单位、科室以人民群众的需求为导向，以更好推进道路科学优化为目的，建立“统一登记、分类办理、责任到人、统一答复、归档留存”的五步办理工作流程，在最快速的时间内完成办理、答复。

在今后的办理工作中，县交通运输局将继续统筹协调、注重解决质量，多方听取意见，密切关注人民群众最关心的急难愁盼问题，加强办理工作效率、加大跟踪督办力度、做好“回头看”工作，不断提高办理工作的精准性、针对性和实效性。以解决实际问题为需求导向，以人民群众满意为目标导向，努力做到让代表、委员、群众真正满意、放心。