郯城县公路中心在县委、县政府正确领导下，在县人大、县政协的悉心指导下，在各承办科室和承办人的共同努力下，按照《郯城县人民政府办公室关于办理人大代表建议和政协提案的通知》要求，顺利完成本年度人大建议、政协提案的办理工作，现具体情况总结如下：

一、基本情况

我中心共接收人大建议1件，政协提案1件，吸收采纳2件，受理率、办结率、满意率均为100%。本届人大建议和政协提案反映问题均为建议提升改造店子立交桥，充分反映了人大代表、政协委员及社会公众对交通通行环境、通行质量的关注。

二、政协提案办理情况

（一）强化组织领导，明确责任分工。

坚持建议、提案办理工作“一把手”负责制，主要负责同志亲自安排部署，明确专人做好相关办理工作，确保每项建议、每项提案都“有人管、有人抓、有人办”，做到“办得快、办得好、办得实”。切实把建议、提案办理作为公路建设和养护管理的有效促进手段和途径，作为沟通了解社情民意的重要渠道。

（二）明确办理流程，规范办理程序

一是由办公室按照要求及时上报分管领导和承办科室，明确办理时限。二是按照领导批示及职责分工，将建议、提案交办到相关承办科室，要求在规定时间内收集相关数据，落实成因，拟定答复意见初稿。三是办公室与各承办科室在综合分析的基础上，深入基层调查调研提案内容，掌握具体一手材料，认真撰写政协提案答复支撑材料。四是答复意见初稿汇总后，办公室进行综合修订，会同相关科室负责人拟定书面答复意见，经分管领导审核、主要领导把关，呈送县政协提案委、县政府督查科。五是办公室按照要求，整理案卷，并依据档案管理规定存档。

（三）积极主动沟通，及时送达答复

我中心始终把政协提案办理作为工作促进的动力，在提案办理过程中，承办人员多次到实地勘察，与相关人员进行反复沟通交流，认真听取了有关意见和建议，并对相关政策进行细致的讲解，在各位委员对办理情况和答复意见没有异议或补充建议时，及时行文书面答复到每位代表，力争每件建议提案办理都让各位代表、各位委员满意。

（四）严格督导把关，确保办理质量

为确保建议、提案办理的质量和效率，对承办的每项提案都建立了工作台账，健全完善了受理、交办、催办、办复、销号的闭环式工作链条，做到环环相扣，步步推进，无论哪个环节出了问题，都将及时跟踪督导协调，确保每项建议得到妥善办理。对进度相对较慢的科室，交由中心办公室跟踪督办、限时办结，确保整体工作进度。

下一步，郯城县公路中心将继续努力，力争将人大建议、政协提案办理工作做的更加有质量、有特色、有水平，把建议、提案的办理作为履行职能、提高公路通行效能的动力，立足公路服务根本，将提升效能与公路发展落到实处，不断促进我县公路事业蓬勃发展，为全县经济发展提供坚强有力的支撑。