今年以来,郯城县文化和旅游局坚持认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，习近平新时代中国特色社会主义思想以及党的十九大、十九届历次全会会议精神,积极扎实地开展提案的办理工作。通过全局上下的不懈努力,截至目前,我局承担的人大代表建议已办理结束，并已经向有关部门和人大代表作了书面答复。现将工作情况汇报如下：

一、主要做法

（一）思想上高度重视。我局承担的提案所涉及的内容，涉及到各乡镇和县直有关单位。对此，我们在思想上高度重视，对提案中的提到的问题，属于我们职责范围内的，认真分析研究，提出解决办法；对涉及部门职能交叉的问题，主动配合各乡镇及有关部门，尽可能使问题得到有效解决；对在工作中遇到的一些新情况、出现的一些新问题，主动拓宽思路，积极探索，及时寻求解决的办法；在解决问题的措施上，做到既有马上可以落实的具体措施，又有从宏观、长远考虑，力争在法制、体制、机制上寻求根本解决的长远措施。

（二）办理上突出重点难点。全面开发提升马头古镇、打造望海楼以及黑龙潭景区、建设“郯城文化名人园”、加强郯国古城等工作始终是我们的工作重点。我们坚持在深入实际、调查研究的基础上，积极协调，提出对策。始终注重突出整治重点，努力攻克难点，确实把解决人大代表提出的问题体现在实际行动上，给代表一个满意的答复。

（三）进一步明确职责分工。一是明确办理责任。建立、健全了主要领导亲自抓、分管领导直接抓、职能科室具体抓、办公室协调抓的办理机制。二是规范和公开了办理程序。让承办人员清楚承办工作的环节和要求，有效提高了办理质量。三是注重办理实效。做到问题没解决不通过，解决不彻底不通过，答复不规范不通过，确保办理取得实际成效。

二、初步成效

通过一段时期的扎实、认真工作，对于提案涉及到的问题的办理取得了一定的成效。

（一）注重解决实际问题，进一步提高了办理质量。既实现了由政策解释式的书面答复向注重解决实际问题、促进文化和旅游工作的开展；实现了由一般承办人员办理向领导亲自抓办理质量、抓办理效果的转变。通过办理提案，建立完善了一些行之有效的管理制度。一些做法受到了人大代表及社会各界的好评。

（二）办理工作制度化，办理过程规范化。我们依据有关法律、法规和上级有关文件精神，对提案办理工作提出了具体要求，确定了责任领导和具体承办人员，并对议案、提案的分办、承接、走访、答复、办复、复查等各个环节都作了明确规定，从而有效的规范了办理程序，避免了随意性，做到有章可循、有规可依。

（三）加强承办人员培训，提高了承办人员素质。提案的办理是一项政治性、政策性很强的工作，只有拥有一支政治可靠、素质优良、业务精通的承办人员队伍，才能适应新形势，应对新问题，确保办理质量。为此，我们一方面注重和加强了对承办业务人员议案、提案办理知识的培训，提高他们的业务能力；另一方面组织承办人员结合文化旅游工作实际，加大提案工作办理力度，解决办理工作中出现的实际困难和新问题，使承办人员在工作中得到锻炼，素质得到提高。

三、存在问题及下一步打算

虽然我们做了一些工作，也取得了一些成绩，但与人大代表以及人民群众的期望和要求相比仍有一定的差距。如文化和旅游工作随着经济的发展，人民群众的需求不断增加，解决的问题会再次以新形式出现等。下步工作中，我们将进一步分析研究文化和旅游工作动态，更加及时有效地解决文化和旅游工作中存在的问题。从进一步提高承办人员业务能力、规范办理程序、提高办理效率等方面入手，努力提高我局提案办理水平，切实增强工作的自觉性和紧迫感，从加强社会主义精神文明建设和新时代文明实践工作的高度，充分认识文化和旅游工作重大意义，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚守初心，牢记使命，履职担当，推动全县文化和旅游工作再上新台阶。