政协提案聚焦民生热点，既凝结着政协委员的睿智，又代表着群众的期盼，体现了县政协对民政工作的关心与厚爱。县民政局高度重视政协提案办理，把提案办理作为破解工作热点和难点问题、忠实践行“为民爱民”工作理念的重要抓手，通过政协提案以点带面，全力推进民政工作上台阶。现将办理情况汇报如下：

一、办理的基本情况

2021年，县民政局共承办政协委员提案3件，其中涉及关注农村赡养老人问题1件、利用互联网+智慧居家养老1件、加强孤贫家庭儿童心理健康建设1件均按时办结，办结率100%，满意率100%。

二、主要做法

县民政局始终坚持政协提案办理“一把手”负责制，主要负责人负总责，分管负责人牵头负责，办公室牵头协调，相关业务科室局具体承办，严把“三道关”，高位推动提案办理工作。

一是把好交办关。局党组召开会议对承办提案进行专题研究部署，会后由办公室根据业务分工第一时间将提案交办到业务科室，明确责任领导和承办人员，确保交办到位。

二是把好督办关。根据提案建议办理期限要求，细化时间节点，定期调度，强化督查。特别是对涉及多个科室的，注重强化牵头科室与配合科室之间的协调沟通，并要求各承办科室在办理过程中与提案委员保持密切沟通，认真听取意见建议，确保按时办结。

三是把好答复关。对承办提案建议所反映的问题，能够即时解决的，均立行立改，立即解决；不能即时解决的，由承办科室拿出方案，限期解决；对现阶段不能采纳或法律法规另有规定的，务必做好解释说明工作；对涉及民政事业发展长期规划的，结合业务实际认真研究，充分采纳意见建议，以指导推动今后工作。各承办科室答复意见经党组审议后，由办公室严格按照答复要求按时上报。

三、办理效果

做好提案办理工作，关键是要委员的合理建议落实地，见实效。我局坚持问题导向，集中精力解决委员和人民群众普遍关心的热点和难点问题，积极促进提案建议成果的转化。结合关注农村赡养老人问题的提案，县民政局实施农村敬老院改造工程，提升公办机构服务水平，完善管理运营机制，着力增强居家和社区养老服务能力，试点经济困难老年人集中供养，解决失能低保老年人的养老服务需求等做法解决当前我县严峻的养老压力。下一步，县民政局将大力发展农村互助养老，解决老年人的精神孤独问题，加快农村幸福食堂建设，解决农村老年人的就餐问题，开展居家照护服务，解决农村老年人照护难题。结合利用互联网+智慧居家养老的提案，通过建立“云基地”智慧平台，提高养老信息化水平、依靠智能设备创新养老服务方式，提高养老智能化水平、创新居家服务标准化，提高居家养老水平、建立失智老年人防走失关爱机制，为失智老人配备智能手环等多种方式不断加快养老服务信息化建设，推进智慧养老服务发展。结合加强孤贫家庭儿童心理健康建设的提案，我局通过强化组织领导、开展关爱活动、保障政策落实、强化宣传教育等措施，不断加强孤贫家庭儿童心理健康建设。

四、存在的问题及下一步打算

在各位领导和政协委员的关心支持下，我们的议案办理工作虽然取得了一定的成绩，与县委县政府要求和全县广大人民群众的期盼相比，我们还存在着一定的差距和短板。

下一步，我们将在县委县政府的正确领导下，在各位政协委员的关心支持下，始终坚持以人民为中心的思想，践行“民政为民，民政爱民”工作理念，更加主动回应各位委员的关切，积极邀请政协领导及各位委员就当前民政热点工作进行视察、调研、座谈，征集更多的建设性、指导性意见，不断提升民政服务水平，更好地发挥和谐郯城建设生力军的作用。

郯城县民政局

2022年7月10日