2021年，县民政局共承办政协委员提案3件，其中涉及针对新婚夫妻和离异夫妻的家庭教育培训1件，深化殡葬移风易俗改革、优化全县殡葬公共服务设施1件，拓宽“适老化”服务领域1件均按时办结，办结率100%，满意率100%。政协提案聚焦民生热点，既凝结着政协委员的睿智，又代表着群众的期盼，体现了县政协对民政工作的关心与厚爱。县民政局高度重视政协提案办理，把提案办理作为破解工作热点和难点问题、忠实践行“为民爱民”工作理念的重要抓手，通过政协提案以点带面，全力推进民政工作上台阶。现将有关工作汇报如下：

一、高位推动提案办理工作

县民政局始终坚持政协提案办理“一把手”负责制，主要负责人负总责，分管负责人牵头负责，办公室牵头协调，相关业务科室局具体承办，严把“三道关”，高位推动提案办理工作。

一是把好交办关。局党组召开会议对承办提案进行专题研究部署，会后由办公室根据业务分工第一时间将提案交办到业务科室，明确责任领导和承办人员，确保交办到位。

二是把好督办关。根据提案建议办理期限要求，细化时间节点，定期调度，强化督查。特别是对涉及多个科室的，注重强化牵头科室与配合科室之间的协调沟通，并要求各承办科室在办理过程中与提案委员保持密切沟通，认真听取意见建议，确保按时办结。

三是把好答复关。对承办提案建议所反映的问题，能够即时解决的，均立行立改，立即解决；不能即时解决的，由承办科室拿出方案，限期解决；对现阶段不能采纳或法律法规另有规定的，务必做好解释说明工作；对涉及民政事业发展长期规划的，结合业务实际认真研究，充分采纳意见建议，以指导推动今后工作。各承办科室答复意见经党组审议后，由办公室严格按照答复要求按时上报。

二、积极促进提案成果转化

做好提案办理工作，关键是要委员的合理建议落实地，见实效。我局坚持问题导向，集中精力解决委员和人民群众普遍关心的热点和难点问题，积极促进提案建议成果的转化。结合针对新婚夫妻和离异夫妻的家庭教育培训的提案，县民政局设专职辅导员、辅导志愿者。专职辅导员驻点值班，志愿者轮流值班，工作日期间，每天保证至少3名辅导员在辅导中心坐班，无偿为有意愿的婚姻当事人提供婚姻辅导、纠纷调处、心理疏导、法律咨询等婚姻家庭关系方面的指导帮助。对现场“劝和”成功的当事人，由志愿者通过婚姻家庭辅导专线约见面谈等方式定期回访服务，建立“劝和”回访机制。结合拓宽“适老化”服务领域的提案，通过加大新产品使用的学习宣传力度、关注和解决老年人心理健康问题、加大敬老爱老宣传等多种方式不断加大尊老敬老爱老的关爱力度，让老年人重新回归社会，回归家庭，增强老年人的归属感、幸福感、获得感，营造良好的社会氛围。结合深化殡葬移风易俗改革，优化全县殡葬公共服务设施的提案，我局通过提升公墓管理水平、大力整治殡葬服务领域突出问题、扎实开展移风易俗活动等措施，不断深化殡葬改革，优化全县殡葬公共服务设施。

三、下一步的工作

在各位领导和政协委员的关心支持下，我们的议案办理工作虽然取得了一定的成绩，但与县委县政府要求和全县广大人民群众的期盼相比，我们还存在着一定的差距和短板。下一步，我们将在县委县政府的正确领导下，在各位政协委员的关心支持下，始终坚持以人民为中心的思想，践行“民政为民，民政爱民”工作理念，更加主动回应各位委员的关切，积极邀请政协领导及各位委员就当前民政热点工作进行视察、调研、座谈，征集更多的建设性、指导性意见，不断提升民政服务水平，更好地发挥和谐郯城建设生力军的作用。

郯城县民政局

2021年8月31日