县水利局高度重视建议提案办理工作，坚持把落实人大代表政协委员的建议作为科学民主决策的重要抓手和听民声、纳民意、惠民生的有效载体，尽职尽责办，尽心尽力抓。

一、建议提案办理情况

2021年，我局共承办人大建议13件，其中接县政府转办市人大建议1件，主办件10件，协办2件；承办政协提案9件。主要内容涉及河道清淤治理、水旱灾害防御、红石崖橡胶坝建设、农田水利建设、优化水资源配置等重点水利工作。我局认真贯彻“交办准确、规范程序、创新方式、讲求实效”的原则，严格按照基本要求，把建议提案办理工作作为转变工作作风、提升群众幸福感获得感的重要抓手，不断改进工作方式方法，狠抓责任落实，在规定时限内圆满完成办理任务，做到事事有回音，件件有落实，让代表委员们满意。截至目前，县水利局承办的人大建议政协提案已全部办结，满意率100%。

二、主要做法

（一）加强组织领导，夯实工作责任。我局高度重视办理工作，把建议提案办理作为促进全局工作的强劲动力，认真负责地调查核实和办理，以推动水利工作的健康、协调、有序开展。针对我局办理情况，局主要领导高度重视，召开会议对建议提案办理工作进行安排部署，确定主要领导亲自抓，分管领导负责抓，办公室具体抓，经办人员专门抓，一级抓一级，层层抓落实。做到每件建议提案逐一落实到业务科室和责任人，确保件件有落实，件件有答复。做到一环扣一环，避免了工作的主观随意性，注重了办理工作的科学性。

（二）规范办理程序，明确办理要求。为确保建议提案办理效率和质量，我局对相关工作职责、工作程序、工作标准等做出了明确规定，使办理工作做到有章可循，规范运行。一是登记分解。对承办的各类建议提案，由局办公室专人负责逐一登记，进行分类梳理，提出办理意见，确定承办单位、办件要求及办理时限。二是跟踪催办。严格规定办理要求和时限，责成相关单位、科室立即办理，不能马上办理的要在规定时限内办理完毕，由办公室跟踪催办。三是审核把关。对承办科室呈报的书面答复意见，实行具体承办科室负责人审核、分管领导审核、局长审核制度。此外，在建议提案办理过程中，通过信件沟通、电话回复、网上回复等多种形式，提高办理效率，简化办理流程，取得代表及更广泛的社会理解与支持，努力提高代表满意率。

（三）注重沟通协调，提升办理质量。在办理全过程中，我们保持和人大代表、政协委员的联系沟通。主动了解代表委员提出的意图，找准问题的症结，做到快捷办理，不走弯路；积极征求代表的意见，做到发现问题，及时解决，保证质量；将办理结果及时向代表反馈，力求代表对答复件满意率达100%。对建议提案所涉问题，凡有条件解决的尽量及时解决;因客观条件限制暂时难以解决的，我局列出计划，创造条件，逐步解决。

（四）强化督导机制，结果公开透明。局办公室负责对办理工作进行督导。督促各科室在办理时限之前，早完成，早落实，积极与代表沟通，杜绝拖拖拉拉和临时突击的现象。督促各室认真对待办理工作，不断提高办理水平，对所有的建议提案要做到件件有答复，事事有回音，不说空话大话套话，力戒敷衍应付。所有办理情况均在郯城县人民政府官网、郯城县人大网站议案建议工作平台、郯城县政协委员履职服务平台上公开公示。

三、下一步工作打算

下一步，我们将进一步增强建议提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为水利工作的出发点和落脚点，积极采纳代表委员提出的建议，虚心接受人大代表政协委员和人民群众的批评和监督，总结经验、查找不足、努力整改、不断完善，采取灵活多样的办理方式，解决实际问题，细化办理程序，健全完善制度，增加办理工作的透明度，努力将“B”类件办成“A”类件，切实把代表反映的社情民意真正落实到水利各项工作中去，推动我局建议提案办理工作和水利事业再上新台阶。

郯城县水利局

2021年8月12日