在县委、县政府的坚强领导下，在县人大的监督指导下，我局把做好建议提案工作作为我局的一项重要职责，进一步强化组织领导，落实责任，强化沟通，按时办复，圆满完成了建议提案的办理工作。现将我局办理建议提案工作情况总结汇报如下：

一、基本情况

今年，我局共办理县人大建议2件，内容涉及“异地就医费用报销手续繁琐等问题”、“居民医保缴费问题”等方面内容。这些工作既是社会关注的热点，也是我局工作的重点，体现了各位人大代表对我县医疗保障工作的高度关注和支持。我们按照办实事、求实效的原则，积极认真做好建议、提案办理工作，并对每件建议、提案进行认真答复，所有建议提案均按时办理答复完毕。

二、主要做法

（一）加强领导，落实办理责任。自觉将人大建议、政协提案办理工作作为接受人大政协监督，促进全局创新工作思路和方法，完善医疗保障工作科学发展的一件大事来抓，作为一项重要的政治任务来落实，摆上重要议事日程，做到认识到位、领导到位、责任到位。为确保建议提案办理工作质量，确保按时完成交办任务，及时召开专题会议进行研究部署，安排办理工作，分配办理任务。明确了责任领导、承办科室、责任人和办结时限，确保件件有人管、有人办。在建议提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，办公室牵头抓总，对提案办理过程中分办、催办、汇总、报送等环节进行综合协调，采取切实有效措施抓好落实，确保了办理质量和效果。

（二）规范要求，提高办理质量。一是强化调研力度，突出办理实效。对代表委员所提的建议提案，我们都深入开展了调查研究，并及时向代表委员反馈，通过办理一件建议提案，解决一批类似问题，推动一个方面工作。二是落实答复程序，按时办结答复。在办理建议提案的过程中，分管领导亲自督促指导，提出具体工作意见和落实措施；相关科室认真组织研究，责任分解到人，限时办结，确保办理工作措施、答复意见内容、整改落实措施实在有效。

（三）加强督办，建立长效机制。一是在时间上督导，办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议提案办理工作的联络、协调和督促，及时调度，定期向局领导汇报办理进展情况。各个科室加强沟通、协调，为办件工作创造快捷、方便、和谐的工作环境，确保按期完成办理工作。二在质量上督导。督促承办科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，做到件件有答复，事事有回音。三在落实上督导。针对答复中的具体措施，跟踪问效，及时研究解决办理过程中存在的问题，确保落实。

（四）结合实际，促进业务发展。承办建议和提案，不仅是人大代表和委员对医疗保障工作意见、建议的集中体现，也反映了社会各界对进一步做好医疗保障工作的要求和期望。坚持以代表、委员满不满意为尺度，以人民群众利益为根本，将建议和提案转化为推进医疗保障各项工作的重要载体。要求承办科室以此为契机，自觉的把代表、委员们的意见和建议融入到工作的推进中去，结合自身工作实际，认真开展调查研究，进一步拓宽工作思路，着力解决实际工作中的突出矛盾和问题。

今年的建议提案办理工作，在局领导的重视和指导下，在局相关科室、承办人的共同努力下顺利完成。但我们也清醒地认识到，我们的工作中还存在一些不足：有的建议提案内容涉及面广，需要多个部门配合解决，相关制度政策又不健全，仅凭单个部门难以完成，导致与代表委员的期待存在差距。今后的工作中，我们将更加重视人大建议、政协提案办理工作，虚心接受人大政协的监督指导，把意见建议落实到实际工作中去，多办实事好事，进一步围绕中心，服务大局，增强使命感、责任感和压力感，努力服务经济社会健康平稳发展、保障和改善民生，提高医疗保障的能力和水平。