房雨婷等委员:

您提出的关于利用互联网+智慧居家养老的提案收悉，现答复如下：

近年来，郯城县不断加快养老服务信息化建设，推进智慧养老服务发展，促进养老服务业转型升级，全力满足老年人的需求。

一是建立“云基地”智慧平台，提高养老信息化水平。建成了集监管、服务于一体、县乡村三级全覆盖的“居家养老云基地”，线上开通6612349服务热线委托专业组织运营。依托“云基地”将城乡居家和社区养老服务站连成一张网，实行政府购买服务的方式，为居家老人提供助餐、助浴、助洁、助医、助行、代购等30余项服务。

二是依靠智能设备创新养老服务方式，提高养老智能化水平。郯城仁康医养结合养护院依托智慧养老服务信息平台网格化服务管理，开展线下上门居家照护服务标准化建设。线上平台服务流程标准化。智慧养老依托平台和智能终端设备，精准对接需求与供给，提高服务效率，在全县范围构筑“云基地”，强化入户专业服务队伍和硬件建设，确保服务高标准。按照专业化要求，成立48人的居家老年人专业照护队伍，配备15辆12349服务车，2辆救护车，承担了全县居家老人的养老照护，保障服务时效性，年服务达26000余人次。

三是创新居家服务标准化，提高居家养老水平。创新“定时＋日常”照料护理模式，为全县老人全部建立个人档案，每次入户服务及时记录在册，全面掌握老人状况。采取定时＋日常的照料护理模式，按照洗浴理发、衣物清洗、卫生清扫、小病诊治及恶劣天气随时跟踪照料等24项服务细则标准，每月定时深入老人家中照料护理，根据服务对象所需提供信息咨询、生活关照、送餐送医、家政服务等各类生活服务。在做好定时入户照料的同时，委托其近亲属按照护理要求对老人进行日常照料护理服务，打通居家照护服务“最后一公里”。

四是建立失智老年人防走失关爱机制，为失智老人配备智能手环。联合县政法委、公安等部门，建立失智老年人防走失关爱机制。向具备行动能力的失智老年人免费配备定位手环，运用信息技术手段，统筹各方力量资源，建立以定位手环为技术支撑，以监护人找寻为主，公安部门、流浪乞讨救助管理机构、养老服务信息平台、基层网格员、社区工作人员、志愿者、新闻媒体联动找寻的多元找寻机制，为失智老年人保驾护航，为失智老年人家庭排忧解难。

下一步，县民政局将持续推进“互联网+”智慧居家养老体系建设，拓展完善平台功能，探索创新养老服务模式，提高服务标准，推动居家、社区和机构养老融合发展，更好满足城乡老年人多元化的养老服务需求，不断增强老年人的幸福感。

2022年6月17日