一、发展思路

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，在市退役军人事务局的具体指导下，落实优抚政策，突出稳控重点，创新工作思路，提升服务本领，努力推动全县退役军人事务管理和服务工作稳步开展。

二、工作重点

1、全面完成退役军人信息采集工作，切实托清底数，力争应采尽采、不落不少一人，为下步精准实施服务提供有力数据保障。

2、继续做好符合政府安排工作条件的退役士兵登记工作，开发更多的公益岗位，确保符合条件的人员实现安置再上岗。

3、切实加强烈士褒扬工作，积极争取对上资金，力争完成郯城革命烈士陵园英模陈列室的布展工作，更好更全面地展示我县各时期的先模事迹。

4、从维护军人合法权益的角度，切实加强信访接访工作，本着把问题想在前，工作做在前，措施落实在前的工作思路，确保各类问题及时销号、归零，切实维护全县稳定大局。

5、打通服务“最后一公里”，依托各乡镇社会事务部门，夯实乡镇、社区、村居三级退役军人服务站点，加强业务培训，配备必要设施，确保服务渠道通畅。

三、具体措施

1、突出一个“稳”字，切实促进涉军群体管控到位。一是深入基层，定期摸排。对重点优抚对象要主动登门，逐一摸清存在的问题和困难，积极主动地做好矛盾化解工作。经常与优抚对象加强思想沟通，及时了解他们思想情况，宣传党和国家的政策，消除思想疑惑，增强法律意识，提高思想觉悟。二是真情服务，化解难题。要坚持视优抚对象为亲人，认真对待每一位来访人员，做到热情接待、暖语相告、笑脸相迎。要耐心倾听来访人员的合理诉求，象拉家常一样，分析他们的困惑，了解他们的情况，认真耐心解答。一句话可以让人笑，一句话也可以让人跳，要掌握好说话的艺术，沟通的技项，确保他们满意而去、舒心而归。三是加强沟通，通力合作。优抚对象信访牵扯头绪多，涉及到全县各乡镇、县直各单位，需要密切配合，加强沟通，通力合作，对信访问题在政策允许的范围内的，能解决的要迅速解决，能关照的要尽量关照。对经常反映的养老保险、医疗保险、城乡低保以及公益岗位就业等方面的问题，符合政策的，通过部门之间协调尽力解决到位。尤其对重点活跃人员，要实行单位、社区稳控责任制，通过定期约谈、社区教育疏导等措施，确保不发生去市到省进京问题。

2、抓牢一个“实”字，推动军民融合稳步发展。一是落实优抚保障机制。严格落实优抚医疗保障办法，不断完善抚恤优待自然增长机制，切实保障广大优抚对象的合法权益。认真做好义务兵家庭优待金发放工作，严格按照规定标准，督促抓好落实。认真落实优抚医疗政策，及时协调为在乡抚恤定补优抚对象交纳参保、参合资金。认真组织带病回乡优抚对象参加健康体检，建立健全健康档案。认真做实全县优抚对象的慰问信和光荣之家发放工作，确保不落不漏一人。二是落实安置保障机制。对军转干部，留出足额机关事业工作岗位，由军转干部自主选择，按照公务员待遇予以安置。对符合政府安排条件的退役士兵，严格按照档案打分的顺序，予以安排就业。对选择自谋职业的，按政策给予高标准补助，从事个体经营的在税费上给予减免。积极开展退役士兵职业技能培训，重点开展“订单式”培训，围绕市场需求提供就业技能，多渠道推进退役士兵自主就业。加强公益性岗位人员的资金保障工作，确保按时、足额拨付到位。三是严格落实军休人员“两个待遇”。围绕星级军休创建活动，不断改善军休人员的整体生活环境，确保学有场所、玩有去处。做实服务工作，定期组织体检、开展入户探望、走访慰问，切实解决军休人员生活难题。

3、围绕一个“服”字，切实打造退役军人保障新格局。一是建设一支社会形象良好的服务团队，必须加强廉政建设。退役军人事务部门是一支新组建的队伍，服务全县涉军群体，掌管抚恤、安置等大量款项，工作中，一定要出以公心、坚持原则，自觉按规章和程序管好钱、用好权，做到正派做人、踏实做事、清白为官。在廉洁自律问题上，必须慎之又慎，自觉遵守，不越雷池半步。二是提升干部职工的整体服务素质，必须加强能力建设。全面加强学习、提高能力是做好工作的根本途径。全体干部职工要系统掌握适应新时期退役军人事务工作实际必备的政治理论、法纪规章和业务知识，并坚持理论联系实际，善于把学习收效转化为做好退役军人事业的强劲动力，不断加强退役军人事务数字化、信息化建设，让社会更多地了解退役军人工作，融入到退役军人事业中，从而助推全县退役军人工作开创新局面。三是推动服务工作充满生机与活力，必须强化创新意识。改革创新是推动退役军人事业发展的关键，工作没有特色，没有创意，没有亮点，就不会有大的发展。面对即将到来的2019年，退役军人事务工作要围绕前沿、拓宽视野、创新思路，集大家之成、聚点滴之功，力争创造出在全市、全省出彩的亮点。