为加快“放管服”改革步伐，破除体制机制障碍，提升政务服务效能，优化营商环境，激发市场活力，根据中央和省市县有关文件精神，结合我单位实际，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以实现“六个一”要求和山东省政务服务“一次办好”工作任务为目标，以苦练内功、增强本领、优化环境、服务发展为重要内容，优化工作流程，提升干部能力，着力解决企业反响强烈、群众反映集中、社会普遍关注的问题，推进机关作风持续好转、营商环境明显改善，为打造良好的发展环境提供有力保障。

二、重点工作任务

1、加强责任落实，完善相关制度。针对本单位公共服务事项调整程序不规范、动态管理制度不完善、责任落实不明确等问题制定郯城县中小企业局责任清单制度以及实施方案，安排专人负责公共服务事项的调整，建立起动态管理制度《郯城县中小企业局责任清单管理制度实施方案》并设置专门的调整记录本，严格按照《方案》要求开展各项工作，保证“放管服”改革工作的顺利进行。

2、强化改革意识，增强业务能力。坚定理想，增强“放管服”使命意识，勤奋学习，勇于创新。增强责任意识，恪尽职守，严于律己。增强廉政意识，清正廉洁，防微杜渐。加强学习，及时更新知识，才能更好开展工作。在深入调研、把握规律的基础上，研究新情况，拿出新办法，解决新问题，创造新业绩。必须解放思想，与时俱进，在开拓创新上狠下功夫，在求真务实上狠下功夫，不断开创各项工作的新局面

3、主动提供服务，加大政策宣传。针对少数企业对最新优惠政策不熟悉，相关申报流程不清楚，扶持政策不重视等问题郯城县中小企业局制定印发《郯城县中小企业局服务企业手册》，加大对企业关于政策、相关申报流程的宣传，为企业提供系统的流程讲解等，增加流程办理透明度，让企业清楚知道自己需要做什么，怎么做，提高企业办理意识，提前做好相关准备，避免过于被动。

三、组织保障和落实机制

（一）加强组织领导

将加快放管服改革优化营商环境工作纳入重要议事日程，成立中小企业局加快放管服改革优化营商环境工作领导小组，层层压实责任，做到有布置、有检查、有验收、有总结。单位主要负责同志要亲力亲为，抓紧抓实改革任务。建立协作机制，齐心协力，密切配合，确保各项改革任务落到实处。

（二）明确工作责任

将加快放管服改革优化营商环境工作任务细化分解，明确责任科室和时间节点，合理安排工作任务分工。各科室按照分工积极推进，切实履行好规划指导和协调服务等职责，积极落实具体措施。

（三）加强宣传示范

开展加快放管服改革优化营商环境宣传工作。结合单位工作实际，利用微信群、微信公众号等多种媒体，及时有效宣传本单位加快放管服改革优化营商环境的工作部署、工作措施和取得成效，正面引导舆论，凝聚社会共识，营造全社会关心、支持和推进加快放管服改革优化营商环境的良好社会氛围。

郯城县中小企业局

2018年5月17日