为全面提升不动产登记服务水平，郯城县政务服务中心国土资源局窗口以便民利民原则为总体目标，进一步压缩不动产登记时限，实现“5 个工作日完成不动产登记”工作。

一是升级窗口设置，提供“一站式”服务。充分利用现有政务服务平台，合理安排保障不动产登记场所，集中设置不动产登记业务窗口，共设立不动产登记窗口12个，实行“一站式”服务。在窗口公示申请登记所需的材料目录和办事服务指南，窗口服务切实做到纪律严格、透明公开、规范管理、高效便民。

二是优化不动产登记系统流程，压缩登记时间。按照上级有关要求，进一步压缩登记时间，由法定登记工作时间30工作日，现基本控制在5个工作日全部完成办结。及时聘请市局有关登记系统信息管理人员对登记系统进行升级改造，同时增加受理窗口，解决业务挤压现象；本着急事急办，特事特办的原则，许多业务根据需求做到了当日办结或者立即办结，所有受理窗口与审核岗位均采用AB岗，严禁中梗阻现象，实实在在做到为服务群众、让群众少跑腿。

三是以推进“放管服”改革为抓手，提升政务服务效能。由国土资源局牵头，联合地税局、房产中心制定了《郯城县“5 个工作日完成不动产登记”实施方案》文件。方案规定：除政府组织开展的农村宅基地、房屋不动产登记和非公证6的继承、受遗赠等复杂的不动产登记以及大宗批量不动产登记和经济适用住房上市交易外，其他全部登记类型实现 5 个工作日内办结。涉及非税类不动产登记，在申请材料齐备的情况下实现1小时办结；不动产查询、查（解）封、抵押注销等业务实行现场即时办结。

四是实行“柔性服务”，各类登记贴心办。自不动产登记工作开展以来，始终秉承“百姓利益无小事，服务群众是大事”的理念，创新了多种服务方式。对涉企不动产登记，根据企业需求，可安排预约办、协助办、上门办、延时办、专场办，做到提前介入、全程指导，提供“随时申请，随到随办”。先后实施上门服务20余人次，延时服务40余人次。实行精细化服务，为70岁以上的老年人、军人、残障人等特殊人群开辟绿色窗口，派员到老、弱、病、残等行动不便人员家中完成核对身份信息、签字手续和见证服务;为重点项目、重点企业提供上门服务;为未能在工作时间内办结业务但有需求的群众提供延时服务;并在指定区域为房地产企业设立不动产业务受理窗口，极大方便广大企业、群众办理业务，提高群众幸福感与获得感。