17日，郯城县中小企业局为加快“放管服”改革步伐，破除体制机制障碍，提升政务服务效能，优化营商环境，激发市场活力，根据中央和省市县有关文件精神，结合我单位实际，成立加快放管服改革优化营商环境工作领导小组并制定实施方案

1、加强责任落实，完善相关制度。针对本单位公共服务事项调整程序不规范、动态管理制度不完善、责任落实不明确等问题制定郯城县中小企业局责任清单制度以及实施方案，安排专人负责公共服务事项的调整，建立起动态管理制度《郯城县中小企业局责任清单管理制度实施方案》并设置专门的调整记录本，严格按照《方案》要求开展各项工作，保证“放管服”改革工作的顺利进行。

2、强化改革意识，增强业务能力。坚定理想，增强“放管服”使命意识，勤奋学习，勇于创新。增强责任意识，恪尽职守，严于律己。增强廉政意识，清正廉洁，防微杜渐。加强学习，及时更新知识，才能更好开展工作。在深入调研、把握规律的基础上，研究新情况，拿出新办法，解决新问题，创造新业绩。必须解放思想，与时俱进，在开拓创新上狠下功夫，在求真务实上狠下功夫，不断开创各项工作的新局面

3、主动提供服务，加大政策宣传。针对少数企业对最新优惠政策不熟悉，相关申报流程不清楚，扶持政策不重视等问题郯城县中小企业局制定印发《郯城县中小企业局服务企业手册》，加大对企业关于政策、相关申报流程的宣传，为企业提供系统的流程讲解等，增加流程办理透明度，让企业清楚知道自己需要做什么，怎么做，提高企业办理意识，提前做好相关准备，避免过于被动。

郯城县中小企业局