一是讲方法，重实效。热情接待来访群众，认真倾听群众的意见建议，增强工作透明度，及时掌握了解第一信息。合理合法的诉求，全力解决；法度之外、情理之中的，理顺情绪、尽力关怀；既不合理又不合法的，加强法制教育和心理疏导，并采取相应的防范措施；对危及社会稳定、干扰正常秩序的依法果断处置。

二是抓苗头，解难题。各乡镇（街道）司法所采取入户走访、发放调查问卷等形式，开展矛盾纠纷排查调处活动，对重点问题、疑难信访、各类苗头隐患进行摸排建档，全面掌握，不留死角，做到底数清、情况明。

三是明责任，讲配合。对各司法所自行排查出来的突出问题，做到一个问题、一个方案、一抓到底。为加大各类矛盾纠纷化解力度，各司法所与当地的信访、派出所、法庭等部门齐抓共管，严格按照“全面排查、分类监管、责任到人、开门接访、真情沟通、疏堵结合、软硬兼施”的要求，全面履行职责，实行人民调解、司法调解、行政调解有机结合，发挥最大社会效益，切实把各类突出问题消除在萌芽状态，解决在基层，稳定在当地。