郯城工商局发布消费提示护航“双十一”购物节

“双十一”将至，郯城县工商局在分析往年投诉受理数据的基础上，针对网购高峰期数量大、价格低、投诉多的特点，发布了今年的“双十一”消费提示，提醒广大消费者在“双十一”购物中必须坚持“六个不轻信”。

一是不轻信朋友圈的推荐。朋友圈已经成为一些不法商家“普发”推销信息的圈子。为确保自身合法权益不受侵害，消费者应当选择正规平台、熟悉商家进行购物。

二是不轻信网络引擎的搜索结果。搜索引擎服务不一定会对搜索结果的真实性进行审核，通过付费或技术手段得到的推广排名，往往言过其实。因此，搜索引擎的结果只能作为消费者网购的参考。

三是不轻信来源不明的网址链接。这类网址链接具有很强的欺骗性，通常伴以极具说服力的文字描述，以熟人身份进行发送。在没有任何安全防御机制和意识的情况下，打开此类链接后，消费者的身份财产信息可能已经被盗取。

四是不轻信网站上的宣传。网络虚拟信息和线下体验存在差距。对于喜欢线下看货、线上购物的消费者，我们提醒，绝大多数商场专柜不对网购商品提供验货服务。

五是不轻信网站上的商品评价和成交量。部分网站为了吸引消费者，通过虚假宣传甚至“刷单”等方式影响评价和成交量。因此，消费者应谨慎的参考商品评价和成交量。

六是不轻信商品打折。先提价后打折是一些商家惯用的伎俩。消费者要尽量选择熟悉的商品下单。

最后，郯城县工商局再次提醒消费者，线上消费时，要及时取证存证，截取网页，保留聊天记录。一旦发生纷纷，及时向工商部门12315投诉举报。