胜利镇坚持“托底线、救急难、可持续”的原则，紧紧围绕“四个优化”强化社会救助水平。

一是优化服务窗口。在便民服务大厅设置了“一门受理”服务窗口，明确专人负责。对于居民提出的低保救助、受灾救助、医疗救助、残疾人救助等8项救助申请，都可以在“一门受理、协同办理”服务窗口进行申报受理，窗口工作人员根据具体的申报内容，为其介绍相关救助政策，一次性告知申请相关救助所需的材料，要求工作人员做到政策“一口清”、业务门门精。同时填写《社会救助登记表》，积极帮助办理或者转办，规范办理时限，加强结果跟踪。极大地提升了社会救助的工作效率和工作水平，实现“求助有门、门里有人、人人全能、能解急难”的工作目标。

二是健全服务制度。服务窗口统一悬挂“一门受理、协同办理”体系图和“一门受理、协同办理”流程图，同时，推行“首问负责制”、“岗位责任制”、“服务承诺制”、“限时办结制”、“一次性告知制度”，确保群众到窗口办事一问就知、一看就明、一听就懂、一办就成,为解决困难群众“求助有门、受助及时”打造“绿色通道”。

三是优化服务程序。不断健全最低生活保障救助程序，完善“三公三审一评议”工作流程，确保救助工作公平、公正、公开、及时。

四是完善服务体系。推行“救急难”三级救助体系。除了在便民服务中心设立“一门受理”服务窗口外，在28个村（居）分别设立社会救助服务站，聘请了村级社会救助协理员，实现机构、人员、网络“三位一体”全覆盖，搭建“纵向衔接、横向贯通、整体联动、立体覆盖”的长效便民服务格局，为困难群众提供优质高效便捷的服务。切实做到主动征集、主动发现、主动救助，使社会救助工作更便民、更及时、更有效，打通了服务群众“最后一公里”。