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马头镇：上门认证暖兵心优抚服务零距离

[ 索引号 ]	tanchengmtz/20260917-00001	[ 文号 ]		[ 发布机构 ]	郯城县马头镇
[ 成文日期 ]	2026-09-17	[ 公开日期 ]	2026-09-17	[ 有效性 ]

近日，郯城县马头镇组织镇村工作人员开展上门入户认证服务，将便民服务窗口前移至群众家门口，打通优抚服务保障“最后一公里”。

针对辖区部分优抚对象年龄偏大、出行不便、不会操作智能设备等实际情况，镇工作人员携带移动办公设备，分组分片深入各村组，逐户走访优抚对象。现场细致核对个人信息、完成人脸核验、更新台账资料，高效完成年度资格认证工作。耐心宣讲优抚优待、帮扶救助等相关政策，细致询问群众身体状况与生活难题，认真倾听群众诉求、收集意见。

此次上门认证服务有效破除了老年人数字办事壁垒，让优抚对象足不出户即可完成年审。下一步，马头镇将细化优抚服务举措，常态化开展暖心便民服务，以精准、贴心、高效的服务，切实提升优抚对象的获得感、幸福感和荣誉感。

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