为进一步规范市场秩序，有效降低12345政务服务热线和12315平台投诉举报数量，防范化解企业经营违规风险，持续优化营商环境，近期，县市场监管局组织开展市场重点企业主体约谈活动。

活动通报了去年以来12345、12315平台受理的涉企投诉举报总体情况，深入分析了消费者集中反映的商品质量、售后服务、价格欺诈、虚假宣传等突出问题。县市场监管局结合近期查处的典型案例，向重点企业详细解读了相关法律法规，明确指出企业在经营活动中容易触碰的法律红线和违规风险点，要求各企业主体全面开展自查自纠，对产品质量、服务标准、宣传内容、产品标识等进行全面排查，加强内部管理和员工培训，从源头上减少投诉举报发生。

下一步，市场监管局将持续加大对重点领域、重点企业的监管力度，综合运用行政约谈、信用监管、执法抽查等手段，对整改不到位、屡查屡犯的企业依法从严查处。同时，将进一步畅通政企沟通渠道，主动靠前服务，帮助企业解决发展中的困难问题，推动形成“企业自律、行业规范、政府监管、社会监督”相结合的社会共治格局，为全县经济高质量发展营造安全放心的消费环境和公平有序的市场环境。