郯城：从“下乡体检”到“荣军专享”

“微服务”让尊崇更有温度

“此刻想起了22年前于县武装部集结，奔赴部队的那一天……”体检大巴车上，伤残军人张俊义在朋友圈中写下这句话，配图是和老兵们一起乘车去荣军医院的合照。

过去，伤残军人健康体检多采取荣军医院“流动查体车”送医下乡的方式，虽解决了就近问题，但存在项目偏少、场地简陋、缺乏尊崇感等问题。近几年，郯城县主动转变服务模式，统一组织查体人员前往市荣军优抚医院，开展年度免费健康体检，以“微服务”撬动优抚体验大提升。

针对老兵年龄偏大、时间概念模糊等实际，提前逐人核实通知，实行分批次错峰体检。残疾军人李中林说：“优抚科的工作人员除了电话通知以外，还专程发送微信告知体检注意事项，就怕我记错了，服务太贴心了。”

体检结束后，一份热乎乎的“暖心早餐”便递到残疾军人樊坤生手中，“以前在流动车上简单查查就散了，现在不仅查得细，还有热饭吃，心里暖洋洋的。”

“电子档案太方便了，上午查完，不一会手机就可以查到体检结果。”残疾军人徐涛在返程大巴上告知大伙。体检同步更新完善“一人一档”电子健康台账，当天即可通过微信公众号查阅个人报告。对指标异常人员，第一时间反馈并做好就医提醒，真正把精准医疗落到实处。

从“走过场”到“有温度”，统一乘车、集中体检、暖心早餐、全程礼遇，让老兵真切感受到被尊重、被关爱。从“分散下乡”到“集中荣军”，从“简单查体”到“专属套餐”。这一转变，是郯城县退役军人事务局深度践行“微服务”理念的缩影。 “微服务”之不“微”，在于情意重、暖意浓，承载着对退役军人的尊崇与关爱。

下一步，郯城县将持续聚焦优抚对象急难愁盼，健全常态化健康关爱、走访帮扶机制，不断提升服务精细化水平，用心用情用力做好新时代优抚褒扬工作。