今年以来，郯城县公安局西关派出所聚焦基层警务“防未然、早发现、快处置”核心目标，锚定街面防控薄弱、线索处置滞后、群众参与不足等痛点，紧盯主动警务建设方向，围绕“警民协同、全域覆盖、高效响应”思路，联合辖区商户、外卖员、滴滴司机、快递员等群体创新组建古郯哨兵联盟，为基层治安治理注入新动能。

一、擦亮“千里眼”，“广覆盖、精识别、快传递”筑牢街头防控屏障

扩面布局“观察点”，实现防控无死角。结合辖区50余条街巷、5个重点路口的人流密度与治安风险等级，制定“高峰加密、重点定点、流动补位”策略。早7-9点、晚5-8点出行高峰时段，社区民警引导外卖员、滴滴司机在学校、商圈、公交站点周边增加巡逻频次，实时关注异常人员流动；同时统筹快递员在老旧小区、背街小巷配送时同步承担“流动观察”任务，累计覆盖18个老旧小区、25条背街小巷，填补23处固定防控盲区，推动街面动态防控覆盖范围增至90%。

精准培育“识别力”，确保隐患早发现。为商户、外卖员、滴滴司机、快递员等哨兵群体组织线下专项培训，覆盖哨兵210人次。社区民警结合近半年辖区真实案例，向哨兵讲解违法犯罪行为特征与识别要点；开展“实景化”演练6场，模拟“可疑人员反复徘徊店铺”“陌生人向学生搭讪”等10类场景，指导哨兵练习线索识别、信息记录技巧，哨兵隐患识别准确度持续提升。

简化上报“流程链”，保障线索快传递。统一制定“定位+事件+程度”标准化上报格式，明确哨兵发现隐患后5分钟内，在微信群发送文字说明并搭配1-2张现场图片或短视频补充细节；安排1名专职民警作为联络员实时在线，提醒补充要素不全线索36条，实现了信息线索传递“零延误”，累计高效传递线索信息152条。

二、畅通“顺风耳”，“快响应、精处置、实反馈”畅通线索处置通道

设置值守“听令点”，确保线索不遗漏。在派出所指挥室设立哨兵线索专属接收岗，安排3名专职辅警24小时轮班，实时查看5个哨兵微信群信息，累计接收线索186条；在辖区2个警务室设立二级接收点，由社区民警协助接收辖区内线索，累计协助接收线索48条，形成“指挥室主岗+警务室辅岗”多级响应体系，将线索响应时长从平均12分钟缩短至5分钟内。

分类优化“传令箭”，实现处置高效率。建立“线索登记-研判分级-精准派单-警力调度”闭环机制。接收岗民警第一时间登记线索，通过微信群与商户、外卖员、滴滴司机、快递员等哨兵补充沟通，3分钟内完成紧急程度分级（一般、紧急、重大）：一般线索（如扰民）直派片区民警，紧急线索（如轻微打架斗殴）推至就近巡逻警力，重大线索（如疑似盗窃团伙聚集）直推指挥中心协调多部门联合处置，形成了精准分类、高效处置的良好格局。

完善反馈“回音壁”，增强参与获得感。制定线索处置结果反馈标准：一般线索处置完成后1小时内，片区民警在对应哨兵群反馈，紧急与重大线索处置完成后30分钟内，以“文字+现场图片”形式反馈。今年以来，通过联盟累计接收有效线索46条，处置率100%，成功预防15起行政案件，群众对警务处置的满意度明显提高。

三、系紧“同心结”，“强激励、树标杆、扩影响”凝聚警民共治合力

制定激励“荣誉榜”，壮大防控新力量。细分商户、外卖员、滴滴司机、快递员等哨兵贡献类型，实行差异化奖励，累计为上报有效线索哨兵发放奖金2100元，为协助纠纷调解、巡逻哨兵发放1100元，为预防案件哨兵发放800元，授予“优秀哨兵”“治安防控能手”28人次。截至目前，联盟成员从初始35人增长至105人，更多群众主动参与，进一步充实了防控力量。

搭建示范“领航窗”，扩大共治辐射面。举办“优秀哨兵”表彰会2场，邀请街道办、社区代表、外卖快递企业负责人等参会，为16名获奖哨兵颁奖；在辖区12个宣传群、3个社区公众号开“哨兵风采”专栏，刊登15个典型案例，累计阅读超3000次；推动3家外卖快递企业将哨兵工作纳入员工评优，带动30余人主动加入，从源头减少治安问题发生，降低处警压力。

建立联动“连心桥”，巩固治安新格局。建立“警哨月度座谈”机制，邀请哨兵代表交流，收集防控建议42条，解决通讯设备不足、培训频次低等问题18个；开展“警哨联动”宣传4场次，覆盖群众800余人次，引导更多人参与防控，形成了“民警牵头、哨兵主力、群众参与”的共治格局，辖区街面治安事件从月均15起降至10起，群众安全感与警务工作认可度持续提升。