9月17日，郯城县召开探访关爱服务工作培训会，贯彻落实《郯城县关于组织开展拓展探访关爱服务试点工作的实施方案》。

会议指出，探访关爱服务是国家民生工程，更是“以人民为中心”发展思想的具体实践，旨在通过常态化、个性化服务，帮助养老机构精准掌握老人需求、补齐服务短板，实现政府与机构的“同心护航”。

会议强调，各乡镇民政办作为“第一责任人”，9月20日前组织探访人员完成辖区内所有养老机构在院老人的首次探访，做到“三个到位”：责任落实到位，全面摸清老人底数、配强探访队伍、倒排工期“清零”；首次探访到位，必须“入机构见面”，重点做好“五个一”，即一次真诚问候、一次全面评估、一本规范记录、一套解决方案、一份情感连接；应急处置到位，对突发疾病、安全隐患等紧急情况，第一时间响应并上报。

会议提出，将协同联动推动探访关爱长效化。县民政局将建立“月沟通”制度，统筹培训与部门资源支持；乡镇做好督促落实与意见反馈；养老机构主动开放信息、优化服务。

会议号召，各方要以“时时放心不下”的责任感，用心用情做好探访，切实将党和政府的关怀送到老人心坎上，全力守护最美“夕阳红”。