“审批局的服务真是太贴心了！提前一个月就提醒我们换证，耐心指导我们填写申请表，还提供了容缺受理服务，大大节省了我们的时间和成本，整个许可证延续过程顺畅又高效，真的特别感谢！”近日，临沂士太运动用品有限公司杨经理将一面写有“高效审批助企力 热情服务便人民”的锦旗专程送到郯城县行政审批服务局市场准入科，为审批人员的高效服务点赞。

此前，临沂士太运动用品有限公司的取水许可证即将到期，郯城县行政审批服务局工作人员提前一个月主动联系企业，一次性告知延续业务所需材料，并全程指导填报。在企业提交申请后，材料即时受理、一次性审核通过，高效完成了许可证的换发工作。

为切实减轻企业办事负担，避免因许可证过期带来法律风险和经济损失，郯城县行政审批服务局建立了取水许可管理台账，根据证件到期时间主动提前介入，提供“保姆式”服务，及时提醒并指导企业完成延续手续。

这面锦旗背后，是郯城县行政审批服务局将审批监管与指导服务相融合，推动取水许可从“被动受理”向“主动服务”转变的生动体现，彰显了“阳光政务 亲商爱郯”的服务温度与担当。下一步，郯城县行政审批服务局将继续立足企业群众需求，持续优化审批服务，让政务服务既有速度又有温度，为经济社会高质量发展注入更强动能。