近日，临沂市郯城县红花镇全面启动并有序推进优抚对象年度认证工作，以“精细化服务、人性化举措、常态化落实”为抓手，确保认证工作不漏一人、不错一项，让优抚政策温暖每一位优抚对象。

考虑到优抚对象多为老年人、残疾军人等特殊群体，红花镇秉持“以人为本、服务至上”原则，创新推出“线上+线下”双轨认证模式，全力打通服务群众“最后一公里”。对于熟悉智能手机操作的优抚对象，工作人员通过微信一对一指导其使用手机APP完成线上认证，真正实现“足不出户、指尖办结”；针对年老体弱、行动不便、无智能手机的优抚对象，红花镇专门组织工作人员开展“上门服务”。他们携带设备进村入户，现场协助优抚对象完成信息采集、身份核实等工作。在认证过程中，工作人员主动关心询问优抚对象的身体状况和生活需求，耐心倾听其意见建议，整个认证过程充满温情。

除此之外，红花镇还将优抚对象年度认证与政策宣传、信息更新、困难排查等有机结合。同步开展优抚政策解读，及时更新完善优抚对象数据库信息，精准掌握优抚对象动态。对于在认证过程中发现的生活困难、医疗需求等问题，建立详细台账，进行分类施策，积极协调相关部门为优抚对象提供针对性帮扶。

截至目前，红花镇优抚对象年度认证工作已完成90%。下一步，红花镇将加快认证进度，做好未认证对象的跟进工作，总结工作经验，优化服务流程，以更扎实的作风、更贴心的服务推动优抚工作提质增效。