为规范促销经营行为，维护“双十一”期间网络交易市场秩序，保护消费者合法权益，郯城县市场监督管理局现对全县电子商务经营者“双十一”网络促销经营活动提出以下合规提示：

一、对商品进行严格的质量把控、并做好溯源台账，避免销售假冒伪劣、以次充好的商品，严禁销售禁限售商品。

二、线上销售的商品详情页描述应真实、准确、完整，包括商品的规格、性能、用途、成分、产地等信息，不得夸大或虚假宣传误导消费者。

三、及时处理消费者的退换货、维修等要求。明确售后服务的流程和标准，提高消费者的满意度。

四、严格遵守《电子商务法》、《消费者权益保护法》、《网络交易监督管理办法》等相关法律法规，合法经营。

五、确保自身具备合法的经营资质，如营业执照、相关许可证等，并在销售的平台上进行公示。

六、商品定价应合理、公正，不得进行价格欺诈等不正当价格行为。

七、遵守入驻平台的管理要求，了解所入驻平台入驻流程、商品发布规范、交易规则、违规处罚等规则和政策，积极配合平台的监管和检查。

八、在进行促销推广活动时，要遵守诚信原则，不得进行虚假促销、刷单等不正当竞争行为。

九、在促销过程中，要妥善处理消费者的个人信息，不得泄露或滥用消费者隐私，保护消费者合法权益。

十、禁止发布虚假违法广告、非法集资广告资讯信息。依照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理办法》、《防范和处置非法集资条例》等有关规定，广告应当真实、合法。不得以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者。

郯城县市场监督管理局

2024年11月4日