“全员齐参与，人人办工单” ——县民政局召开12345热线办理推进会议-欢迎来到郯城县政府网站

“全员齐参与，人人办工单” ——县民政局召开12345热线办理推进会议

[ 索引号 ]	tanchengmzj/2024-0000083	[ 文号 ]		[ 发布机构 ]	郯城县民政局
[ 成文日期 ]	2024-06-25	[ 公开日期 ]	2024-06-25	[ 有效性 ]	有效中

为进一步提高热线工单办理效率和质量，6月25日上午，县民政局召开12345热线办理工作推进会议，局全体工作人员参加会议。

会上各科室汇报了近期工单办理情况，舒局长对社会救助、社会事务及殡葬服务类工单进行了重点强调，要求各科室深入领悟孙静波主任提出的“全员办理工单”核心要义。一是要牢固树立以人民为中心的发展思想，重点在“响应率”、“解决率”和“满意率”三个方面下功夫。二是要提高工作效率，提升服务水平。坚持首问负责，规范工作流程，明确办理时限。三是要牢固树立热线工单办理“一盘棋”思想，主动沟通协调，形成工作合力，切实做好降量提质工作。

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