自2024年1月份开始，郯城街道物业科陆续接到多位市民反映书香檀悦小区东门南侧存在下水道污水外溢，气味难闻等问题。为了尽快找到污水源头，书华社区和小区物业经过实地探查，发现小区附近存在较多饭店。走访饭店，发现店内均未设置油水分离设施，残余垃圾全部倒入下水管道内，造成油污管道凝结，管道堵塞后污水上溢至路面。

因涉及多家商铺，小区物业也并未收取沿街商铺的物业费。物业在自费500余元清理后，无法再继续承担疏通费用。2月18日下午，书华社区立即上报郯城街道物业科，郯城街道物业科联合县综合执法局挨家挨户通知共用该下水管道的店铺业主一同到书华社区召开协调听证会议。

在会议中，街道物业科对管道维护责任归属进行了明确解释，综合执法局则详细阐述了餐余垃圾的处理规定及相关必要设施。各店铺代表和群众代表、物业公司也各自发表意见表达自己的观点。最后结合各方代表的意见，提出以下解决方案：鉴于店铺不缴纳物业费，物业公司已在前期自费进行清理工作，长期而言，物业公司难以承受此费用。建议8家排污店铺每年每户300元，物业公司免费提供人力，由物业联系抽污泵车给予每年不低于10次的抽污的解决方案。店铺业主纷纷表示满意，表示对该方案认可。最终于3月10日集资完毕，3月12日下午小区物业公司联系抽污泵车清理完毕，物业也表示保证及时清理，避免再次堵塞造成外溢污水问题。