| [ 索 引  号 ] | tanchengcgj/2024-0000058 | [ 文 号 ] | [ 发布机构 ] | 郯城县综合行政执法局 | |
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| [ 成文日期 ] | 2024-03-26 | [ 公开日期 ] | 2024-03-26 | [ 有 效 性 ] | 有效中 |
为了更好的服务实体经济,助力高质量发展,县综合行政执法局围绕优化营商环境重点领域和重点任务,多举措为全县“春季大招商”环境贡献城管力量。
一是“只跑一次”服务跑出政务服务“加速度”。围绕项目建设,开辟审批绿色通道,采取容缺预审、线上服务、并联审批等方式,实现“免审即批”“中标即批”,推动“高效办成一件事”落地见效,提升城管政务服务效能和水平。截至目前,线上线下备案审批服务累计为477户企业和个体经营者完成业务申请办理。其中,线上申请为447件。
二是“包容审慎”执法助力企业纾困“零距离”。依法推行“首违不罚”,规范行使行政裁量权,落实行政执法“三书同达”制度,主动对接企业做好信用修复工作,通过实地核查问题、现场讲解引导等方式,引导企业纠正失信行为,着力提升企业法治意识;另一方面坚持科学界定信用修复标准,对改正失信行为的企业及时修复信用。目前,协助银行已向全县217家店铺授信647万元。
三是“有需必应”监管保障营商环境“高品质”。聚焦各类服务主体,拓展延伸“城管进社区”活动,畅通涉企诉求反馈渠道,建立快反工作机制,建立企业服务“接诉即办”工作体系,做到对企业需求30分钟内响应、4小时解决、24小时在线服务;开展“送法进企业”活动,每月走访企业不少于1次,针对企业提出的问题,拿出具体措施,认真排查,积极沟通,帮助企业解决实际问题,切实提升企业满意度。
四是“沾边就办”高效解决市民群众“急难愁”。局党组高度重视“接诉即办”工作,落实“首接”责任制,按照“沾边就办”的原则,向前一步勇于担当,将诉求解决摆在首位,严禁各部门内部推诿退件,及时响应诉求案件、核对准确、联络畅通。截至目前,办结工单1167件,比去年同期下降20%,在群众的协同参与下,一次办结率达97.26%,群众满意率达98.47%。