为了提升城管执法水平，促进辖区居民参城市管理共建工作，郯城县综合行政执法局树立创新思维和亲民理念，推行“四个工作法”, 通过人性化管理、亲情化服务，积极构建和谐城管，大力提升辖区市容市貌水平，收效显著。

一是推行主动服务法。坚持严格执法的同时，注重前置管理，变被动应对为主动服务，变末端执法为前置介入，变事后处罚为事先引导，加强“民生城管”建设，本着“放开不放任、便民不扰民”的原则，对城区设摊、外摆经营等活动，全面实行审慎包容监管、疏导规范管理和轻微免罚不罚。联合交警、市场监管局、郯城街道等部门，联合整治清理集市，规范便民疏导点，明确便民疏导点经营范围。根据《临沂市活跃便民经济“十百千万”工程实施方案》，结合郯城实际，在城区划定经营区域，打造2个特色商业街，12个便民摊点群，108个便民服务点，带动1000余人灵活就业，方便群众生活，让城市更有温度。

二是推行群众工作法。以“城管进社区”为主要载体，坚持走群众路线，增强城管工作的“群众”份量。深入开展“三联三送六行动”城管进社区活动，打造富民、府东、华泰等16处城管进社区服务点，完成执法人员入驻值班工作，累计开展活动103次，服务社区居民13000余人次、处置社区居民投诉221件。把群众的诉求解决在“开口前”“家门前”，做到“未诉先办、不诉自办”。真心实意地帮助社区解决管理工作中的难点、痛点问题，实现服务零距离，得到广大群众的理解、支持和参与，获得一致的好评。

三是推行问题工作法。坚持一切工作从查找问题中切入、在研究问题中推进、在解决问题中完成的原则，把执法管理重心前移，实行问题倒逼和倒查。在日常巡查中，推广预先告知、温馨提示等措施，及时发现违法违规的倾向性、苗头性问题，并及时制止和纠正，推动城管执法向源头化解、前端管理和事前防范转变，及时将违法违规行为消解在萌芽状态中。

四是推行舆情工作法。充分运用现代信息技术手段，抓好媒体宣传和舆论引导工作，针对城市管理工作中的改革创新举措、便民利民措施、重大问题突破进展等，主动抓住时机，把握主动权，在新闻媒体、政府网站、“城管城美”微信公众号、抖音等平台进行宣传推广，截至目前，共发表文章370余篇，微信公众号推送信息220余条，抖音作品116个；用足用活“12345”郯城首发、城管城美微信公众号“城管金点子”、“随手拍”等平台，为执法工作“找茬挑刺”，同时收集梳理人民群众在城市管理领域“急难盼愁”问题，对症施策，全面提升城市管理效能和为民服务水平。