城市环境质量是衡量市民幸福感、满意度的重要依据，城市环境的干净整洁，需要大家的自觉维护，也需要大家的共同参与，这是构建全民共治、共管、共享社会治理新格局的必然要求。第二期【城市管理市民有话说】来了。近期，城管人为您解决了哪些问题呢？

一、井盖损坏？怎么办？

市民留言：5月8日上午我局热线办接到来电人反映：郯城振兴路尊禾生态茶叶店铺门口，该处绿色的雨水井盖损坏，存在安全隐患，要求相关部门协调更换。

县综合行政执法局回复：我局市政管理工作人员接到工单后，立即通知相关单位对来电人反映位置的井盖进行更换，并加装防坠网。

后续处理情况：我局热线办工作人员于5月9日下午与来电人取得联系，来电人表示满意。

二、商户长期占用多个公共停车位

市民留言：5月7日有市民来电反映：郯城县兴贸花园郯西路与繁荣路交叉口东南120米，存在商户长期占用多个公共停车位，请予以处理。

县综合行政执法局回复：我局执法人员接到工单后，于5月8日下午到达来电人反映的小宋炒鸡店、聚友烧烤店门前，对其两家店铺违规占用公共停车为的桌椅板凳全部进行暂扣。同时对郯西路中段占用公共停车位商户进行普法教育，并签订保证书，保证不在占用公共停车位，影响其他市民停车。

后续处理：我局热线办工作人员于5月11日下午使用保密电话与来电人取得联系，来电人表示表示满意。

三、行道树遭虫害，园林所工作人员第一时间来帮办

市民留言：5月14日市民留言，郯城县人民路工商银行对过家和饭店门前树木，该处树木被虫子损坏，存在安全隐患，要求落实清理。

县综合行政执法局回复：5月14日我局园林所工作人员现场查看来电人反应树木，发现来电人反应的树木虫害严重。若雨季来电，存在安全隐患，并于当日研究该处树木的治理方案。5月15日我局园林所组织工作人员到达来电人反应现场，将来电人反应的虫害树木砍伐。

后续处理情况：热线办工作人员与来电人取得联系，并告知办理结果，来电人表示满意。

如果市民街坊们有问题要反映那就给我们留言吧，市民可通过拨打12345工单办理热线告诉我们或在“城管城美”微信公众号进行留言。

请街坊们在反映问题的时候一定要有根据、有事实，否则容易造成公共资源浪费，感谢您的支持！