面对疫情，县发改局坚决服从防控需求，切实增强政治站位，迅即派出6名精干力量赴万华隔离点开展志愿服务工作。

入点以来，志愿者们按照县疾控中心要求，全面细致地做好迎接隔离人员入住的各项准备工作。一是认真学习《集中隔离医学观察场所工作人员须知》《穿脱防护服的正确操作流程》《七步洗手法》等内容，提高对“三区两通道”的认识。二是对万华隔离点6号楼开展卫生清扫工作。当晚气温骤降，各位志愿者顶着严寒，不畏辛苦，挨个房间清扫卫生、配备电暖气片、换上厚棉被等，从晚上11点一直工作到第二天早上8点，为即将入住的隔离人员提供了干净卫生、温暖舒心的居住环境。三是分为志愿者消杀组、核酸检测组、送餐清理垃圾组、数据联络组四组，为顺利开展服务工作提供组织保障。

志愿者们在送餐、秩序巡查、收集垃圾等工作中，认真倾听收集隔离人员诉求近60余项，涉及药品、生活用品、特殊饮食、要求转入酒店等方方面面。目前，已上报解决40余项，其余诉求也做好了解释说明工作。