为进一步加强全县医疗保障系统行风建设，提升医疗机构院端医保服务能力水平，近日，县医疗保障局开展了医疗保障系统行风建设督导活动。

督导活动由县医保局科级以上干部带队、相关科股室人员参加，对全县各定点医疗机构、基层服务站点的进行全面检查指导，实地了解医保经办和结算窗口服务人员医保政策掌握、服务能力意识等情况，落实群众服务满意度提升行动任务。

督导组采取现场查看、现场评价等方式，重点查看基层服务站点建设运行、医疗保障服务标识、医保政策宣传、医保电子凭证激活应用情况；询问医保经办和结算窗口服务人员异地就医结算、转诊备案、职工个人账户门诊共济、职工门诊统筹、门诊慢特病联网结算等政策掌握情况；现场指导医保服务点激活应用用电子医保凭证，利用“临沂医保APP”等方式给群众做好参保登记、转诊备案等帮办代办服务工作。

通过督导活动，了解了群众对医疗保障服务工作的意见建议，整改了服务中存在的问题和短板，完善了医疗保障行风建设长效机制，促进了医疗保障系统行风建设效能提升。下一步，县医疗保障局将跟踪落实问题整改情况，以“严真细实快”的作风，持续抓好医疗保障行风建设，不断提升服务质效，提高群众医疗保障服务获得感、幸福感和满意度。