为进一步提升医疗保障经办服务质量，推动医疗保障工作群众满意度再上新台阶，9月26日上午，县医疗保障局召开群众满意度提升专题会议。

会议指出，群众满意度是衡量一个地区幸福感的“晴雨表”，是工作人员履职的“风向标”，作为基本公共服务工作的重要组成部分，做好医疗保障工作是提升群众满意度的重要途径。各级医疗保障经办机构要深刻理解医保部门所承担的基本医疗保障重大民生责任，在医保领域广泛开展群众满意度攻坚提升行动，以行风建设为抓手，补齐“短板”、锻造“长板”，切实增强全县人民医疗保障获得感、满意度。

会议要求，一是加强舆论宣传，提高参保群众的医保政策知晓率。用好微信公众号、医保政策宣传二维码两个“线上”平台，广泛动员医保经办服务大厅、定点医药机构服务窗口两个“线下”窗口，开展多种形式宣传活动，促进参保群众对医疗保障相关政策的了解更加深入、更加全面；二是以基础工作为抓手，推动医保便民政策的落实落地。围绕全县医疗保障10项重点工作，加快省市医保局各项重要决策部署的落实步伐，要进一步梳理经办服务流程，推动异地就医备案、门诊慢特病鉴定、医疗费用结算报销等服务环节更加便捷高效。三是做好结合工作，提升医疗保障社会服务水平。要将群众满意度工作同“双创千百”工程、社区“双报到”、文明单位创建、“十五分钟”医保服务圈建设等工作结合起来，组织专项服务队伍，推动医保服务进单位、进企业、进社区，以实际工作推动群众对医疗保障工作的满意度再上新台阶、实现新突破。