为推进“学悟见创”活动走深走实，加强全县医保领域行风建设，查找院端医保服务和实名制就医工作中的存在问题不足，提升医保经办服务水平，近期郯城县医疗保障局组织开展院端医保服务“流程体验、蹲点调研”暨实名制就医“回头看”活动。

根据活动安排，5个督导小组分别前往全县各定点医疗机构及部分村（社区）卫生室，围绕医保基层服务站点建设情况、经办服务人员政策医保政策掌握情况、基层医疗卫生机构实名制就医工作落实情况三项内容，通过直接观摩、现场提问、全流程就医体验等方式，深入了解了基层服务站点建设、定点机构医保政策宣传、窗口人员医保政策“应知应会”掌握、基层机构医

保电子凭证使用等重点工作开展情况。

此次调研活动，对加快全县十五分钟医保服务圈建设，提升基层工作人员服务质量，维护医保基金安全稳定等具有重要意义。下一步，县医保局将以“智慧医保有情服务”医保服务品牌建设为基础，以强作风、振行风、提技能、优服务为重点，不断提升院端医保经办服务能力，切实提高参保群众获得感、满意度，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。