为有序、有效、有力推动退役军人优待证申领工作，连日来，归昌乡退役军人服务站积极开展退役军人优待证申领工作，为辖区1036名退役军人提供优质服务。

广泛宣传，提高政策知晓率。

采取“线上+线下”相结合的方式进行宣传，线下通过召开会议、进单位、进村入户等方式宣传；线上利用电子显示屏、微信公众号、宣传栏、微信群等载体，广泛宣传退役军人优待证申领政策，做到家喻户晓，营造良好的舆论氛围。

简化流程，集中办理提效率。

为切实做好优待证申领发放工作，该乡安排专人服务，通过电话和微信工作群告知退役军人办理流程，引导申请人提前到乡便民服务大厅预约登记时间，分批次、有序办理手续。登记办理过程中，工作人员向前来咨询的退役军人及家属详细讲解相关政策，收集相关证件录入系统，并通过耐心细致地交谈，了解退役军人当前工作生活情况，听取他们的意见和建议，全方位提供优质服务。

优服务，为民利民少跑腿。

“同志，我的身份证没有找到，户口簿可以吗？”“大爷，您稍等，我帮您咨询一下，试试输入身份证号码能不能上传系统，免得您来回跑。”工作人员张磊为退伍老兵办理业务。这是该站服务退役军人的一个缩影，真正做到为退役军人办实事、解难题。