为扎实开展“学理论、悟思想、见行动、创一流”活动，不断提高全体干部职工的业务素养，提升医保服务能力水平，5月20日，县医疗保障局开展医保大讲堂第三期“医保有爱 服务有情”经办业务培训活动。

本期医保大讲堂由县医疗保险事业中心医保二股股长马相蕊进行授课，新入职人员和全体干部职工参加培训。此次培训安排在5.20这个特殊的日子里，马相蕊以“医保有爱、服务有情”为主题，汇报了医保经办服务群众不打烊，全面推行医保服务“网上办、掌上办、随时办”和帮办代办省心办情况，分享了用心用情服务群众的心得历程。着重讲解了医保经办职能、医保经办要求和高频医保经办事项，通过讲故事的方式将居民医保参保缴费政策和业务操作进行详尽讲解，现场指导全体干部职工用“临沂医保”APP办理跨省就医备案等医保高频经办事项。全体干部职工表示:马相蕊同志医保服务做得有爱有情有温度，讲课形式很新颖，把枯燥的医保业务知识讲得有声有色。

“医保大讲堂”是医保业务培训重要举措和平台，下一步，县医疗保障局将持续开展“医保大讲堂”活动，通过业务骨干授课、分享心得、交流互动，不断提高全体干部职工业务素质和工作能力，打造 “智慧医保、有情服务”医保服务品牌，全力推进医疗保障事业更高质量发展。