| [ 索 引  号 ] | tanchenglzz/2022-0000041 | [ 文 号 ] | [ 发布机构 ] | 郯城县李庄镇 | |
|---|---|---|---|---|---|
| [ 成文日期 ] | [ 公开日期 ] | 2022-04-15 | [ 有 效 性 ] | 有效中 |
一直以来,李庄镇始终贯彻“以人为本,公开为民”的工作理念,规范完善相关机制,积极探索创新形式,全面提升全镇政务公开工作水平和实效。
打造一个阵地。以便民服务中心为主渠道,以村级“一站式”便民服务中心为基础,建立“1个中心+12个服务点+79名代办员”的便民服务网格体系,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、集成服务”模式,以公开促服务,推进阳光政务大厅建设。
做优两个服务。探索“政务公开+专区”服务,标准化建设政务公开专区,统一设置政府信息查阅点和依申请公开窗口,方便群众查阅政府信息。创新“政务公开+自助”服务,开设24小时政务公开自助服务区,整合民政、残联、社保等部门集中办公,配置自助终端,并运用数字化手段,数据追踪规范办理流程,实现政务公开和政务服务“不打烊”。
搭建三个平台。升级智慧服务平台,携手“钉钉”办公软件,准确高效传达信息,收集并解决群众在线反映问题1800条。构建公众监督平台,定期邀请“两代表一委员”对政务服务效能、信息公开程度、审批制度改革等方面找问题、提意见、献良策。用好网格化管理平台,对群众咨询、申请的服务事项,提供上门“保姆式”服务,使政务公开方式更加直接,效果更接“地气”。
