2月21日，郯城县诺盾汽车修理厂的诸葛先生拿到了自己换发的营业执照。“我这个汽修厂业务较多，早就想增加经营范围了，一直没有时间去办，朋友跟我说现在审批局有‘审批专员’单线对接企业的服务，我就打电话试了下，没想到办事速度非常快，服务态度非常好，我非常满意！”诸葛先生激动地连用了三个“非常”表达了自己高兴的心情。

“审批专员”是郯城县新推出的工作人员单线对接企业服务模式，旨在改变过去坐等企业上门、被动审批的工作方式。通过将“一对多”审批变为“一对一”服务、群众跑腿变为政府跑腿、线下审批往返跑变为线上审批“零跑腿”，实现审批办事流程压减50%，业务办理时间压减50%，进一步降低了企业办事成本，增强了企业的获得感和满意度。

今年以来，县行政审批服务局按照“3×4”的目标思路，聚焦三级政务服务体系建设、重点领域集成服务改革、审管互动机制强化等三个重点，不断深化“一窗受理·一次办好”改革，强化创新驱动和法治保障，持续打造“阳光政务·亲商爱郯”营商环境服务品牌，取得良好效果。

下一步，县行政审批服务局将按郯城县政务服务系统改革创新誓师大会要求，以“去私利他”为服务核心，进一步转变工作作风、提亮精神面貌，营造“亲清”营商环境，力争为全县企业提供更优质的服务。