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县水务集团以热线服务为抓手努力营造良好用水环境

[ 索引号 ]	tanchengswgs/2022-0000015	[ 文号 ]		[ 发布机构 ]	郯城县水务集团
[ 成文日期 ]		[ 公开日期 ]	2022-02-15	[ 有效性 ]	有效中

2021年，县水务集团受理并完成热线诉求7019次，承办率100%，切实解决群众遇到的管道维修、开户、报装等方面的问题。通过热线途径县水务集团听民声、解民忧，聚焦用户集中的用水问题，听取用户意见，接受社会监督，做好供水文章，持续优化从“水源头”到“水龙头”的供水环境，努力提升用户用水体验。

下一步，县水务集团将以用户满意为标准，继续秉承“优质供水服务民生”的服务理念，履行供水服务职责，加强跟踪督办，优化营商环境，努力提升用户满意度和获得感，助力我县经济、社会发展。

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